جب سے یہ پہلی بار 2011 کے آخر میں ریلیز ہوا تھا، سری آئی فون کے تمام آلات میں بہت زیادہ استعمال ہونے والی خصوصیت رہی ہے، اور یہ آئی فون 6S میں مختلف نہیں ہے۔ چاہے آپ اسے موسم کے بارے میں بتانا چاہتے ہیں، اس سے سوالات پوچھنا چاہتے ہیں یا یہاں تک کہ یہ آپ کو Uber کا آرڈر دینا چاہتے ہیں، Siri کے بہت سے مختلف استعمال ہیں اور زیادہ تر لوگ اس خصوصیت سے کچھ قدر حاصل کر سکتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ جب سری کسی نہ کسی وجہ سے کام نہیں کرے گا تو یہ اضافی پریشان کن ہے۔ بعض اوقات یہ کچھ پوائنٹس پر جواب نہیں دے سکتا ہے، اور دوسرے، یہ شروع کرنے کے قابل بھی نہیں ہوگا۔
آپ میں سے ان لوگوں کے لیے جو آئی فون 6S پر سری کو کام کرنے میں دشواری کا سامنا کر رہے ہیں، آپ بہترین جگہ پر آ گئے ہیں۔ یہ مضمون آپ کو چند تجاویز اور چالیں فراہم کرکے سری کو دوبارہ کام کرنے میں مدد کرنے کے بارے میں ہوگا۔ ان میں سے کچھ تجاویز بہت واضح لگ سکتی ہیں، لیکن ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے زیادہ سے زیادہ جامع ہونا چاہتے ہیں کہ آپ کے پاس مسئلے کو حل کرنے کے لیے تمام وسائل موجود ہیں۔ جب کہ یہ مضمون بنیادی طور پر iPhone 6S پر توجہ مرکوز کر رہا ہے، Siri دراصل 4S سے پرانے کسی بھی iPhone پر کام نہیں کرے گا، لہذا اگر آپ کے پاس پرانا iPhone ہے، اسی لیے Siri آپ کے لیے کام نہیں کر رہی ہے۔ مزید کسی ایڈو کے بغیر، آئیے ٹپس پر جائیں کہ کیا کرنا ہے اور کوشش کریں کہ اگر سری آپ کے آئی فون 6S پر کام نہیں کر رہی ہے۔
یقینی بنائیں کہ سری آن ہے۔
یہ ایک ناقابل یقین حد تک آسان اور واضح فکس کی طرح لگتا ہے، لیکن ایک جو اب بھی قابل ذکر ہے۔ اگر آپ کی سری بالکل کام نہیں کر رہی ہے، تو یہ یقینی بنانا اچھا خیال ہے کہ یہ اصل میں آن ہے۔ یہ مکمل طور پر ممکن ہے کہ یہ غلطی سے کسی وقت بند ہو گیا ہو۔ سری کو آن اور آف کرنے کے لیے، آپ کو بس ترتیبات پر جائیں، پھر سری اور پھر یقینی بنائیں کہ یہ آن ہے۔ اگر یہ نہیں تھا، تو آپ کو ممکنہ طور پر مسئلہ مل گیا تھا۔
یقینی بنائیں کہ "ارے سری" فعال ہے۔
اگرچہ ہوم بٹن دبانے سے سری کا استعمال ممکن ہے، بہت سے لوگ اسے سامنے لانے کے لیے "Hey Siri" کہنے کے آپشن کا انتخاب کرتے ہیں۔ تاہم، یہ کبھی کبھی آپ کے لیے کام نہیں کرے گا۔ اگر "Hey Siri" کام نہیں کرے گا تو سب سے پہلا کام یہ ہے کہ جا کر یہ یقینی بنائیں کہ یہ آن ہے۔ یہ سیٹنگز میں جا کر پایا جاتا ہے، پھر سری اور پھر اسکرین کو تھوڑا سا نیچے جائیں جب تک کہ آپ کو "Hey Siri" نظر نہ آئے، اور یقینی بنائیں کہ یہ آن ہے۔ اب، آپ کو سری کو لانے کے لیے بات کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
یقینی بنائیں کہ لو پاور موڈ آف ہے۔
لو پاور موڈ آئی فون میں کافی حالیہ اضافہ تھا اور یہ آپ کی بیٹری کم ہونے پر پاور کو بچانے میں مدد کرتا ہے۔ اگر آپ خود کو کم پاور موڈ کا استعمال کرتے ہوئے پاتے ہیں، تو یہی وجہ ہو سکتی ہے کہ سری ٹھیک کام نہیں کر رہی ہے۔ جب لو پاور موڈ آن ہوتا ہے، تو یہ آئی فون پر سری سمیت متعدد مختلف خصوصیات کو کم یا بند کر سکتا ہے۔ لہذا اگر اسے آن کیا جاتا ہے، تو اس کا ایک اچھا موقع ہے جس کا ذمہ دار آپ کے آئی فون 6S پر سری کیوں کام نہیں کر رہا ہے۔
سری آپ کے لہجے کو سمجھنے میں بہت اچھا نہیں ہوسکتا ہے۔
یہ بدقسمتی کی بات ہے، لیکن ہمیشہ ایسا موقع ہوتا ہے کہ سری آپ کے لہجے کو نہ سمجھے۔ یہ زیادہ تر امریکی اور کینیڈین لہجوں کے ساتھ قابل قدر لگتا ہے، لیکن دنیا بھر کے دوسروں کے لہجے بعض اوقات مسائل کا باعث بنتے ہیں۔ ایک مشورہ یہ ہے کہ آپ سری کو سمجھنے کا ایک بہتر موقع فراہم کرنے کے لیے جتنا آہستہ اور واضح طور پر بول سکتے ہیں کوشش کریں، حالانکہ ہمیں احساس ہے کہ یہ ممکنہ طور پر کافی پریشان کن ہوسکتا ہے۔ تاہم، جیسا کہ آپ سری کا زیادہ استعمال کرتے ہیں (اور جیسا کہ یہ نئی اپ ڈیٹس کے ساتھ سالوں میں بہتر ہوتا جاتا ہے) یہ آواز کی شناخت میں بہتر ہوتا جائے گا اور آپ کو بہتر طریقے سے کام کرنے اور سمجھنے کے قابل ہو جائے گا۔
اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں اور تبدیل کریں۔
آئی فون پر تقریباً کسی بھی ایپ یا فیچر کی طرح، خراب انٹرنیٹ کنیکشن سری کے کام نہ کرنے یا اسے وقتاً فوقتاً چھوڑنے کی اجازت دے سکتا ہے۔ اگر Siri پراسرار طور پر آپ کے لیے کام کرنا بند کر دیتی ہے یا بالکل کام نہیں کرتی ہے، تو اپنا انٹرنیٹ چیک کرنا اچھا خیال ہے۔ Wifi سے ڈیٹا میں آگے پیچھے سوئچ کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آپ کو بہترین کنکشن کیا دیتا ہے۔ بلاشبہ، اگر آپ کے پاس محدود یا کوئی ڈیٹا نہیں ہے، تو آپ زیادہ تر وقت Wifi کے ساتھ رہنا چاہیں گے۔ شکر ہے، ایک خراب کنکشن اکثر ایک خاص وقت کے بعد گزر جاتا ہے، اور آپ کا کنکشن کسی وقت معمول پر آ جانا چاہیے۔ اگر آپ کا عمومی طور پر صرف خراب کنکشن ہے، تو آپ سری کو مزید استعمال کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اسے چیک آؤٹ اور ٹھیک کرنا چاہیں گے۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا مائیکروفون بلا روک ٹوک اور صاف ہے (اور خراب نہیں ہوا)
اگر سری آن ہے اور اسی طرح "Hey Siri" خصوصیت ہے، اور جب آپ بولتے ہیں تب بھی یہ کام نہیں کرتا ہے، تو اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ آپ کے مائیکروفون میں کچھ غلط ہے۔ سب سے پہلے آپ کو یہ یقینی بنانا ہے کہ کوئی چیز مائیکروفون کو مسدود نہیں کر رہی ہے اور اسے صاف کرنا بھی یقینی بنائیں۔ اگر آپ نے اسے صاف کیا ہے اور اس بات کو یقینی بنایا ہے کہ کوئی بھی چیز مائیکروفون کو بالکل بھی مسدود نہیں کر رہی ہے، تو یہ درحقیقت خراب ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ ایسا ہو سکتا ہے تو اپنے بولنے کی ایک ویڈیو ریکارڈ کریں اور دیکھیں کہ آیا مائیک سب کچھ ٹھیک کر رہا ہے۔ اگر ویڈیو کی آواز کسی طرح سے بگڑی ہوئی، خاموش یا "آف" ہے، تو ممکنہ طور پر آپ کا مائیکروفون کسی طرح سے خراب ہو گیا ہے۔ اس معاملے میں سب سے بہتر کام ایپل سے رابطہ کرنا ہے اور دیکھیں کہ اگر آپ کا مائیکروفون خراب ہو گیا ہے تو کیا کرنا ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ پرسکون مقام پر ہیں۔
اگر آپ سری کو کسی ایسی جگہ پر استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جہاں ٹی وی کی آوازیں چل رہی ہوں یا بہت سارے لوگ بات کر رہے ہوں، تو امکان ہے کہ وہ شور اٹھا لے گا اور آپ کو یہ جاننے میں دشواری ہو گی کہ آپ اسے کیا کہنے کو کہہ رہے ہیں۔ Siri استعمال کرتے وقت، آپ کو ہمیشہ یہ یقینی بنانے کی کوشش کرنی چاہیے کہ آپ کی آواز صرف وہی ہے جسے وہ سن سکتا ہے۔ اگر نہیں، تو آپ کو یہ خطرہ ہے کہ یہ اس کے ساتھ ساتھ کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کر سکتا، یا بالکل کام نہیں کر رہا ہے۔
اپنے iOS کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ کے آئی اوز میں اپ ڈیٹ ہے، تو آپ کو سری استعمال کرنے سے پہلے نئے ورژن میں اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ سری کی اپ ڈیٹس کافی عام ہیں اور یہ ممکن ہے کہ اس نئے ورژن میں سری کی اپ ڈیٹس ہوں گی جو اسے دوبارہ کام کرنے میں مدد دے سکتی ہیں۔ یہ اپ ڈیٹ بہت سارے کیڑے یا سافٹ ویئر کے مسائل کو بھی ٹھیک کر سکتا ہے، جس کی وجہ یہ بھی ہو سکتی ہے کہ Siri آپ کے لیے کام نہیں کر رہی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، صرف سیٹنگز پر جائیں، پھر جنرل اور پھر دیکھیں کہ کیا کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کرنا ہے۔
اپنا فون دوبارہ شروع کریں۔
اگر باقی سب ناکام ہو جاتا ہے، تو یہ کبھی کبھی آپ کے فون کو بند کرنے اور پھر دوبارہ آن کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ آپ یہ کام صرف فون کے پاور بٹن اور ہوم بٹن کو 10-15 سیکنڈ تک نیچے دبائے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو واپس نہ آجائے۔ یہ بعض اوقات کچھ چھوٹے کیڑے یا مسائل کو ٹھیک کر سکتا ہے اور اگرچہ یہ وقت کے ضیاع کی طرح لگتا ہے، یہ بعض اوقات مسائل کو کسی بھی دوسرے حل کے مقابلے میں آسانی سے حل کر سکتا ہے۔
یہ ان چیزوں پر بہت گہرائی سے نظر ڈالی گئی ہے جو آپ کر سکتے ہیں، لیکن اگر ان میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے اور سری کو آپ کے لیے دوبارہ کام کرنے کی اجازت دیتا ہے، تو آپ کو سخت ہونا پڑے گا۔ آپ ایپل سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا ان کے پاس کوئی آئیڈیا ہے اور اگر نہیں، تو آپ کو اپنے آئی فون 6S کو واپس فیکٹری سیٹنگز پر بحال کرنا پڑ سکتا ہے۔ لیکن امید ہے کہ، کم از کم پچھلی تجاویز میں سے ایک نے آپ کی مدد کی اور آپ کے سری کے کام نہ کرنے کا مسئلہ حل کر دیا!