کیا آپ کو اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کی ضرورت ہے؟ شاید آپ اپنا ہینڈ سیٹ بیچنے کا ارادہ کر رہے ہیں اور اپنی تمام ذاتی فائلوں کو صاف کرنا چاہتے ہیں، یا ہو سکتا ہے کہ آپ چوری کا شکار ہو گئے ہوں اور ڈیوائس پر موجود کسی بھی قیمتی چیز کو دور سے صاف کرنا چاہتے ہوں۔
اگر ایسا ہے تو، فیکٹری ری سیٹ کرنا ہر چیز کو حذف کرنے اور دوبارہ شروع کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے۔
اپنے ڈیوائس کا بیک اپ لیں۔
ایک اہم یاد دہانی: اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو فیکٹری ری سیٹ کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ نے آئی کلاؤڈ یا آئی ٹیونز پر جو کچھ بھی رکھنا چاہتے ہیں اس کا بیک اپ لے لیا ہے۔ ایپل ڈیوائسز کو باکس سے باہر انکرپٹ کیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ مٹائی گئی فائلیں صرف چھپی ہوئی اور خالی جگہ کے طور پر ظاہر نہیں ہوتیں، وہ مکمل طور پر ہٹا دی جاتی ہیں - کوئی سافٹ ویئر حذف شدہ فائلوں کو بحال نہیں کر سکتا۔
ایپل کے پاس سپورٹ پیجز ہیں جن طریقوں کی وضاحت کرتے ہوئے آپ اپنے iOS ڈیوائس کا بیک اپ لینے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، اور ان میں iCloud یا iTunes کے ذریعے شامل ہیں۔
- iCloud پر بیک اپ لینے کے لیے، اپنے Wi-Fi نیٹ ورک سے جڑیں اور پر جائیں۔ ترتیبات > iCloud > iCloud بیک اپ. آپ کے مارنے کے بعد ابھی بیک اپ کریں۔، آپ کی فائلیں آپ کے iCloud اکاؤنٹ میں محفوظ کی جائیں گی اور آپ کے Apple ID سے منسلک ہوں گی۔
- آپ چیک کر سکتے ہیں کہ یہ بیک اپ کامیاب رہا ہے۔ ترتیبات > iCloud > iCloud Storage > سٹوریج کا نظم کریں۔. یہ آپ کے آخری بیک اپ کا وقت اور سائز ظاہر کرے گا۔ اب آپ اپنے iPhone یا iPad کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے آزاد ہیں۔
متبادل طور پر، iTunes کھولیں، اپنے آلے کو اپنے کمپیوٹر سے جوڑیں (اپنا پاس کوڈ درج کریں یا اسے بتائیں کہ 'اس کمپیوٹر پر بھروسہ کریں') اور آن اسکرین اقدامات پر عمل کریں۔ ڈیوائس کی فہرست ظاہر ہونے پر اپنے آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ کا انتخاب کریں اور کلک کریں۔ ابھی بیک اپ کریں۔.
اپنے میڈیا کا بیک اپ لینے کا سب سے آسان طریقہ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو لیپ ٹاپ سے جوڑنا ہے۔
اپنے آئی فون اور آئی پیڈ کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کا طریقہ
اپنے iOS ڈیوائس کو صاف کرنا آسان ہے، صرف ایک چیز جس کی آپ کو ضرورت ہے وہ ہے آپ کے ڈیوائس کا پاس کوڈ، ایپل آئی ڈی، اور ایپل پاس ورڈ۔
iCloud سے سائن آؤٹ کریں۔
اپنے فون کو صاف کرنے کے پہلے اقدامات میں سے ایک iCloud سے سائن آؤٹ کرنا ہے۔ یہ آپ کے iCloud اکاؤنٹ کو ہٹا دے گا اور Apple کے ایکٹیویشن لاک کو غیر فعال کر دے گا۔ ایک بار وصول کنندہ کو آئی فون یا آئی پیڈ موصول ہونے کے بعد وہ اپنے iCloud اکاؤنٹ میں سائن ان کر سکتے ہیں۔
نوٹ: اگر آپ اپنے آلے کے ساتھ کوئی مسئلہ حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں یا آپ صرف دوبارہ شروع کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ جب تک آپ کو اپنا ایپل آئی ڈی اور پاس ورڈ معلوم ہے آپ فیکٹری ری سیٹ کے بعد اپنا ڈیٹا بازیافت کر سکتے ہیں۔
سیٹنگز میں اپنے نام پر ٹیپ کریں پھر 'سائن آؤٹ' پر ٹیپ کریں۔
اپنے فون پر سیٹنگز مینو سے iCloud سے سائن آؤٹ کریں۔
iCloud سے دور سے سائن آؤٹ کیسے کریں:
آپ icloud.com پر سائن ان کر کے اور فہرست سے ڈیوائس کو ہٹا کر بھی ایسا کر سکتے ہیں۔ فائنڈ مائی آئی فون لاگ ان پر ٹیپ کریں اور ڈیوائس کو منتخب کرنے کے بعد "اکاؤنٹ سے ہٹائیں" کو منتخب کریں۔
ایپل ڈیوائس کو فروخت کرنے سے پہلے ایسا کرنا بہت ضروری ہے کیونکہ اگر یہ پہلے نہیں کیا گیا تو نیا صارف اپنے iCloud اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو سکے گا۔ اگر آپ کا آلہ غائب ہے اور آپ اسے ٹریک کرنا چاہتے ہیں تو ان اقدامات کو انجام نہ دیں۔
اپنے آئی فون/آئی پیڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ - ترتیبات
اگر آپ کے پاس اپنا آلہ کارآمد ہے، تو فون یا ٹیبلیٹ کی ترتیبات کا استعمال کرکے اسے مٹانا آسان ہے۔ ایسا کرنے کے لیے سیٹنگز کھولیں اور ان مراحل پر عمل کریں:
- نل جنرل.
2. اگلا، ٹیپ کریں۔ دوبارہ ترتیب دیں۔ اسکرین کے نیچے۔
3. اب، ٹیپ کریں۔ تمام مواد اور ترتیبات کو مٹا دیں۔.
4. پھر، کسی ایک کا انتخاب کریں۔ بیک اپ پھر مٹا دیں۔ یا اب مٹا دیں۔.
آئی فون یا آئی پیڈ کو دور سے کیسے ری سیٹ کریں۔
اگر آپ اپنا آئی فون یا آئی پیڈ کھو چکے ہیں اور یہ جان کر ذہنی سکون چاہتے ہیں کہ کسی بھی ذخیرہ شدہ ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کی جائے گی، تو آپ اپنے آلے کو دور سے بھی صاف کر سکتے ہیں۔
ویب براؤزر پر میرا آئی فون ڈھونڈیں کھولیں۔
- iCloud.com پر جائیں اور سائن ان کریں۔ پھر "میرا آئی فون تلاش کریں" آئیکن پر کلک کریں۔
آپ کے پاس فائل پر موجود فون نمبر پر بھیجے گئے تصدیقی کوڈ یا ایپل کے کسی دوسرے آلے کی ضرورت ہوگی جس کا ایک ہی iCloud اکاؤنٹ ہے۔ اگر آپ کے پاس ان میں سے کوئی بھی نہیں ہے تو Apple سے رابطہ کریں۔
2. ڈراپ ڈاؤن مینو سے آلہ منتخب کریں۔
3. پھر، منتخب کریں۔ مٹانا (ڈیوائس).
نوٹ کریں کہ اگر آپ نے اپنا آلہ کھو دیا ہے، تو آپ اسے تلاش کرنے میں مدد کے لیے اپنے iPhone/iPad پر دور سے آواز چلا سکتے ہیں۔
آئی ٹیونز کا استعمال کرتے ہوئے فیکٹری ری سیٹ کریں۔
آپ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے پی سی یا میک پر آئی ٹیونز استعمال کر سکتے ہیں۔ اگرچہ یہ طریقہ اتنا آسان نہیں جتنا کہ آئی فون یا آئی پیڈ سے ہی ری سیٹ کرنا ہے، لیکن یہ آپ کے آلے کو ری سیٹ کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہے۔
آپ کو کیا ضرورت ہو گی:
- iTunes کا تازہ ترین ورژن چلانے والا کمپیوٹر
- آپ کی چارجنگ کورڈ
- iOS کا تازہ ترین ورژن چلانے والا iPhone یا iPad
- شروع کرنے کے لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ سب کچھ اپ ڈیٹ ہے اور جدید ترین Apple سافٹ ویئر چلا رہا ہے۔
- چارجنگ کورڈ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آلے کو اپنے کمپیوٹر سے جوڑیں۔ آپ کا آلہ آپ سے اسکرین ان لاک کوڈ طلب کرے گا۔ کوڈ داخل کریں اور ٹیپ کریں۔ ٹرسٹ ڈیوائس.
- آئی ٹیونز کو خود بخود کھلنا چاہیے، آپ کو بائیں جانب اپنے آلے کو منتخب کرنے کا اختیار دے کر۔ ایک بار ہو جانے کے بعد، منتخب کریں۔ آئی فون کو بحال کریں۔ اور تصدیق کریں کہ پاپ اپ ونڈو ظاہر ہونے پر آپ آگے بڑھنا چاہتے ہیں۔
ایپل کی ویب سائٹاگر آپ ان اقدامات کو انجام دینے کے لیے آئی ٹیونز کے ساتھ پی سی استعمال کر رہے ہیں تو آپ کو کلک کرنے کی ضرورت ہوگی۔ خلاصہ ٹیب تک رسائی حاصل کرنے کے لئے آئی فون کو بحال کریں۔ اختیار
اگر آپ کو غلطیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے یا آپ کا آلہ آن نہیں ہوتا ہے تو، ایپل سپورٹ کے پاس یہاں ایک بہترین مضمون ہے جو آپ کو مسئلہ حل کرنے اور درست کرنے میں مدد کرتا ہے۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو ریبوٹ (سافٹ ری سیٹ) کیسے کریں۔
اگر آپ کا iOS آلہ کریش ہو گیا ہے یا رک گیا ہے، اور آپ اسے صرف ری سیٹ (ریبوٹ) کرنا چاہتے ہیں، تو آپ گھر اور پاور بٹن کو بیک وقت 5-10 سیکنڈ تک دبا کر اور تھام کر اپنا کوئی بھی ڈیٹا ڈیلیٹ کیے بغیر ایسا آسانی سے کر سکتے ہیں۔
نئے ماڈل کے آئی فونز کے لیے آپ کے پاس ہوم بٹن نہیں ہوگا اس کے بجائے اسے آزمائیں:
- دبائیں اور جاری کریں۔ والیوم اپ بٹن.
- دبائیں اور جاری کریں۔ والیوم ڈاؤن بٹن.
- پکڑو سائیڈ بٹن.
یہ آپ کے فون کو دوبارہ شروع کرنے پر مجبور کرے گا اور کسی بھی غیر ضروری عمل کو بند کر دے گا اور آپ کے بہت سے مسائل کو حل کر دے گا۔ یہ اس صورت میں بھی کام کرتا ہے جب آپ کا فون تصادفی طور پر بند ہوجاتا ہے اور دوبارہ آن نہیں ہوتا ہے۔ فون کو پلگ ان کرنا اور سافٹ ری سیٹ کرنا یقینی بنائیں، آئی پیڈ چارجنگ بلاک کا استعمال بہترین کام کرتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کے بارے میں آپ کے کچھ اور سوالات کے جوابات یہ ہیں۔
کیا میں دوبارہ ترتیب دینے کے بعد کھوئی ہوئی معلومات کو دوبارہ حاصل کر سکتا ہوں؟
نہیں۔ ایک بار جب آپ کا فون فیکٹری ری سیٹ ہوجاتا ہے تو معلومات مکمل طور پر ختم ہوجاتی ہیں۔ آپ محفوظ کردہ معلومات کے لیے کلاؤڈ سروسز کے ساتھ چیک کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں جو آپ نے فون پر رکھی ہوں گی۔
iCloud، Google Photos، Google Drive، Dropbox، اور آپ کا ای میل اکاؤنٹ تصاویر، دستاویزات اور رابطے واپس حاصل کرنے کے تمام طریقے ہیں۔
میں اپنے iCloud میں دوبارہ سائن ان کرنے کے لیے تصدیقی کوڈ حاصل نہیں کر سکتا۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟
اگر ایپل کسی دوسرے ایپل ڈیوائس پر توثیقی کوڈ بھیجنے کی کوشش کر رہا ہے اور آپ کے پاس نہیں ہے، تو وہ آپشن منتخب کریں جو ظاہر کرتا ہے کہ آپ کو کوڈ نہیں ملا، پھر اسے اپنے فون نمبر پر بھیجنے کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔
اگر آپ کا فون نمبر اب درست نہیں ہے تو Apple کو 1-800-MyApple پر کال کریں۔ سپورٹ ٹیم عموماً بہت مددگار ہوتی ہے اور آپ کو اپنے iCloud اکاؤنٹ میں واپس لانے کی کوشش کرے گی۔
یہ ایک طویل عمل ہے اور آپ کو خریداری کا ثبوت فراہم کرنا پڑ سکتا ہے یا آپ کا فون نمبر اپ ڈیٹ ہونے کے بعد نئے کوڈ کے لیے کئی دن انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔ ایپل کا ایکٹیویشن لاک بنیادی طور پر ایک اینٹی تھیفٹ ڈیوائس ہے لہذا مناسب تصدیق کے بغیر اسے نظرانداز کرنا بہت مشکل ہے۔
کیا مجھے اپنا آلہ چوری ہونے کی صورت میں فیکٹری ری سیٹ کرنا چاہیے؟
یہ واقعی چند عوامل پر منحصر ہے۔ کیا آپ کے پاس پاس کوڈ ہے؟ اگر آپ کا فون پاس کوڈ مقفل ہے، تو آلہ پر موجود ڈیٹا کافی حد تک محفوظ ہو سکتا ہے کہ آپ اسے ٹریک کرنے کے لیے Find My iPhone استعمال کر سکیں۔
اگر آپ کے پاس پاس کوڈ نہیں ہے تو یہ سب سے بہتر ہے کہ آپ اپنی نجی معلومات کو ان لوگوں سے محفوظ رکھیں جنہوں نے اسے لیا اور صرف اسے فیکٹری ری سیٹ کریں۔
اگر آپ کا ایپل ڈیوائس لاک یا چوری ہو گیا ہے لیکن چور نے اسے بند کر دیا ہے تو آپ icloud.com پر ایک الرٹ سیٹ کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو مطلع کیا جا سکے کہ آیا ڈیوائس آن ہے اور انٹرنیٹ کنکشن سے منسلک ہے۔
کیا میں ایپل آئی ڈی یا پاس کوڈ کے بغیر آئی فون کو مٹا سکتا ہوں؟
اگرچہ آپ پاس کوڈ کے بغیر کسی آئی فون کو مٹانے کے قابل ہوسکتے ہیں، چاہے آپ کچھ بھی کریں، آپ کو اس ایپل آئی ڈی اور پاس ورڈ کی ضرورت ہوگی۔ یہاں تک کہ اگر آپ آلہ کو iTunes سے جوڑتے ہیں تو سافٹ ویئر کو اس معلومات کی ضرورت ہوگی۔
یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ نے ایک انفرادی بیچنے والے سے iOS ڈیوائس خریدی ہے اور اس نے اپنے iCloud سے سائن آؤٹ کرنے میں کوتاہی کی ہے، آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ آپ ان سے رابطہ کریں اور انہیں iCloud میں سائن ان کرکے اپنے آلے کو ہٹا کر ایکٹیویشن لاک کو ہٹا دیں۔
اگر آپ بیچنے والے تک پہنچنے سے قاصر ہیں، تو آپ Apple تک پہنچ سکتے ہیں لیکن ایسا نہیں ہے کہ آپ کو بیچنے والے کی اجازت کے بغیر بہت زیادہ مدد ملے گی۔
ان سب نے کہا، بہت ساری تیسری پارٹی کی خدمات ہیں جو ایپل آئی ڈی یا پاس ورڈ کے بغیر فیکٹری ری سیٹ پیش کرتی ہیں۔ اگر آپ ایسا کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو احتیاط کے ساتھ ایسا کریں۔ ہاں، آپ آئی فون کو ڈی ایف یو موڈ میں رکھ سکتے ہیں، آئی ٹیونز سے جڑ سکتے ہیں، 'ریسٹور' کو منتخب کر سکتے ہیں اور فون مکمل طور پر ری سیٹ ہو جائے گا۔ لیکن، بائی پاس کرنے کے لیے ایکٹیویشن لاک موجود ہوگا، جو آپ اس وقت تک نہیں کر پائیں گے جب تک کہ آپ کو اصل Apple ID یا پاس ورڈ معلوم نہ ہو۔
اگر میں موت کا سرٹیفکیٹ فراہم کرتا ہوں تو کیا Apple کسی اور کے آلے کو فیکٹری ری سیٹ کرنے میں میری مدد کرے گا؟
یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ کسی دوست یا پیارے کے بدقسمتی سے نقصان سے گزر رہے ہیں، آپ ان کے iPhone یا iPad کا استعمال جاری رکھنا چاہیں گے۔ بدقسمتی سے، موت کے سرٹیفکیٹ کے ساتھ بھی، ایپل یہاں زیادہ مددگار نہیں ہے۔
رازداری کی خاطر اور کسی دوسرے شخص کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے، کمپنی دوسرے کی معلومات کے گزر جانے کے بعد بھی ان کی حفاظت کرتی رہتی ہے۔ بہت سارے آن لائن فورمز اور تھرڈ پارٹی ویب سائٹس ہیں جو آپ کو رسائی فراہم کرنے کا وعدہ کرتی ہیں لیکن ان میں سے بہت سے گھوٹالے ہیں (خاص طور پر اگر آپ iOS کا نیا ورژن چلا رہے ہیں)۔
اگر فون کے مالک نے آپ کو اسکرین ان لاک کوڈ نہیں چھوڑا، یا اگر آپ کو ان کے کمپیوٹر پر ان کے iTunes اکاؤنٹ تک رسائی نہیں ہے، تو ان کے فون تک رسائی کا کوئی سرکاری طریقہ نہیں ہے۔