اپنے Spotify اکاؤنٹ کو کیسے حذف کریں: اپنی Spotify کی رکنیت منسوخ کریں اور اپنے Spotify اکاؤنٹ کو اچھی طرح سے بند کریں

Spotify اب بھی میوزک اسٹریمنگ انڈسٹری کے لیے ایک پوسٹر چائلڈ ہے، 138 ملین ادا کرنے والے سبسکرائبرز کے ساتھ یہ دنیا بھر میں استعمال ہونے والی ایک معروف میوزک سروس ہے۔ سویڈش فرم نے انڈسٹری میں اپنا قبضہ جما رکھا ہے لیکن اس نے کمپنی کی تشہیر اور آمدنی بڑھانے کے لیے بہت سے اقدامات کیے ہیں۔

یہ، اسی طرح کی قیمت والے Apple Music، Amazon Music Unlimited، Tidal، اور مزید سے بڑھتے ہوئے مسابقت کے ساتھ، کچھ صارفین کو وفاداریاں تبدیل کرنے کا باعث بن رہا ہے۔

زیادہ سے زیادہ لوگوں کو سروس کی طرف راغب کرنے کی کوشش میں، قیاس اس امید میں کہ وہ بامعاوضہ منصوبے میں اپ گریڈ کریں گے، Spotify نے اپریل میں ایک نیا مفت درجے کا آغاز کیا۔

لانچ سے پہلے، Spotify نے دو درجات کی پیشکش کی - ایک اشتہار سے پاک $9.99 فی مہینہ میں، اور ایک مفت، اشتہار کے ذریعے فنڈڈ ٹائر۔ پہلے والا آپ کو آف لائن سننے کے لیے گانے ڈاؤن لوڈ کرنے دیتا ہے اور رسائی پر پابندی نہیں لگاتا، بعد میں اس بات کو محدود کرتا ہے کہ آپ کتنے گانوں تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، مقبول پلے لسٹس، اور صرف شفل پر۔ نئے Spotify مفت درجے کے تحت، آپ 15 ڈسکوری پلے لسٹ سے کوئی بھی گانا، آن ڈیمانڈ سن سکتے ہیں۔

Spotify طلباء کے اکاؤنٹس، فیملی اکاؤنٹس، اور Spotify Duo (دو افراد کے لیے رعایتی قیمت پر) بھی پیش کرتا ہے۔ ہر درجے کی مارکیٹ میں دوسروں کے ساتھ مسابقتی قیمت ہوتی ہے لیکن، اگر آپ ہر ماہ کچھ رقم بچانے کے لیے تیار ہیں، تو یہ آپ کی رکنیت منسوخ کرنے کا وقت ہو سکتا ہے۔

اس مضمون میں، ہم آپ کو بتائیں گے کہ آپ کا Spotify پریمیم اکاؤنٹ کیسے منسوخ کیا جائے۔

آپ کی منسوخی سے پہلے جاننے کی چیزیں

دیکھیں متعلقہ Spotify آج کے بعد پبلک ہو جائے گا۔ کمپنی کے لیے براہ راست لسٹنگ کا کیا مطلب ہے؟ اسپاٹائف بمقابلہ ایپل میوزک بمقابلہ ایمیزون میوزک لامحدود: کون سی میوزک اسٹریمنگ سروس بہترین ہے؟

اگر آپ Spotify پریمیم کسٹمر ہیں تو آپ کو اپنا اکاؤنٹ بند کرنے سے پہلے اپنی Spotify کی رکنیت منسوخ کرنی ہوگی۔ اس کے ساتھ، آپ نے آف لائن سننے کے لیے جو بھی پلے لسٹس ڈاؤن لوڈ کی ہیں وہ ہٹا دی جائیں گی۔ آپ اس موسیقی کے مالک نہیں ہیں اور جیسے ہی آپ اپنا سبسکرپشن ختم کر لیں گے، آپ مقامی طور پر ذخیرہ کردہ پلے لسٹس سے محروم ہو جائیں گے۔

اگر آپ صرف اَن سبسکرائب کرتے ہیں لیکن Spotify Free کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو آپ پھر بھی ان پلے لسٹس کو اسٹریم کر سکیں گے اور وہ آپ کی سننے کی سرگزشت میں ہوں گی۔ تاہم، اگر آپ Spotify کو مکمل طور پر حذف کرتے ہیں، تو آپ آن اور آف لائن دونوں پلے لسٹس تک رسائی سے محروم ہو جائیں گے۔

مزید برآں، اپنے Spotify اکاؤنٹ کو حذف کرنے کا مطلب یہ ہوگا کہ آپ اپنا صارف نام کھو دیں گے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ کے پاس طالب علم کی رعایت ہے تو، اگر آپ Spotify پر واپس جانے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ اسے پہلی بار سائن اپ کرنے کے ایک سال بعد تک کسی دوسرے اکاؤنٹ پر لاگو نہیں کر سکیں گے۔

اپنی اسپاٹائف سبسکرپشن کو کیسے منسوخ کریں۔

اس سے پہلے کہ آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کر دیں آپ کو سروس کے ساتھ جو بھی بامعاوضہ سبسکرپشنز ہیں انہیں منسوخ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ یہ کافی سیدھا لگتا ہے لیکن ایک ہچکی ہے جس میں آپ کو لگ سکتا ہے۔ آپ اسے کہاں منسوخ کرتے ہیں؟

اپنا اکاؤنٹ منسوخ کرنے کے لیے صرف Spotify ویب سائٹ پر جانا صرف اس صورت میں کام کرتا ہے جب آپ Spotify کے ذریعے سروس ترتیب دیتے ہیں۔ کچھ صارفین نے iTunes سبسکرپشن کے ذریعے سائن اپ کیا ہے، جب کہ دوسروں نے اپنی Google Play سبسکرپشن یا دوسری سروس استعمال کی ہے۔ سب سے پہلے آپ کو یہ معلوم کرنا ہو گا کہ آپ سروس کے لیے کہاں ادائیگی کر رہے ہیں اور اسی کے مطابق اسے منسوخ کر دیں۔

سبسکرپشن منسوخ کریں - Spotify ویب سائٹ

اگر آپ نے براہ راست Spotify کے ذریعے پریمیم سروس کے لیے سائن اپ کیا ہے، تو سروس کو منسوخ کرنے کے لیے یہ کریں:

Spotify ویب سائٹ پر جائیں اور لاگ ان کریں۔ بائیں جانب اکاؤنٹ مینجمنٹ ٹیب پر کلک کریں۔

اگلا، اسکرین کے نیچے "پلان تبدیل کریں" کے اختیار پر کلک کریں۔

نوٹ: اوپر اسکرین شاٹ میں تاریخ پر غور کریں۔ آپ کو اس تاریخ تک پریمیم سروس تک رسائی حاصل ہوگی۔

آخر میں، مفت سیکشن تک نیچے سکرول کریں اور ’پریمیم منسوخ کریں‘ پر کلک کریں۔ اپنی منسوخی کو مکمل کرنے کے لیے پچھلے اشارے پر عمل کریں۔

اگلا، آپ سے اپنی منسوخی کی تصدیق کرنے کو کہا جائے گا۔ 'ہاں، منسوخ کریں' پر کلک کریں۔

اب آپ منسوخی کے صفحے پر جائیں گے جو آپ کو آپ کی رکنیت کی آخری تاریخ کے ساتھ ساتھ تاثرات فراہم کرنے کا اختیار بھی دکھاتا ہے۔ بہترین جوابات کو بھریں اور نیچے 'جمع کروائیں' پر کلک کریں۔

سبسکرپشن منسوخ کریں - iTunes

آئی ٹیونز ایک ایسی سروس ہے جو آپ کو اپنے ایپل آئی ڈی ادائیگی کے طریقے استعمال کرتے ہوئے دیگر سبسکرپشنز کے لیے سائن اپ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر آپ نے یہ کیا ہے، تو اپنی رکنیت منسوخ کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

اپنے آئی فون پر ترتیبات کھولیں اور 'iTunes اور App Store' کو تھپتھپائیں۔

اگلا، سب سے اوپر اپنی ایپل آئی ڈی پر ٹیپ کریں۔ ظاہر ہونے والی پاپ اپ ونڈو میں 'ایپل آئی ڈی دیکھیں' پر ٹیپ کریں۔

'سبسکرپشنز' کو تھپتھپائیں

اپنے اسپاٹائف سبسکرپشن کو تلاش کریں اور اس پر ٹیپ کریں جو نیچے اسکرین پر درج ہوگا۔

'سبسکرپشن منسوخ کریں' پر ٹیپ کریں۔ جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے، آپ کو اگلی بلنگ تاریخ تک پریمیم سروس تک رسائی حاصل ہوگی۔

اگر آپ نے کسی دوسرے پارٹنر (یعنی آپ کا سیل فون فراہم کنندہ، TV فراہم کنندہ، یا کوئی اور سروس) استعمال کرتے ہوئے سروس کے لیے سائن اپ کیا ہے تو آپ کو اس آؤٹ لیٹ کی ہدایات کا استعمال کرتے ہوئے منسوخ کرنا ہوگا۔

اپنے اسپاٹائف اکاؤنٹ کو کیسے حذف کریں۔

ایک بار جب آپ اپنی رکنیت منسوخ کر دیتے ہیں، تو آپ کو اپنا اکاؤنٹ مستقل طور پر حذف کرنے کے لیے Spotify سے رابطہ کرنا ہوگا۔ جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، آپ کے اکاؤنٹ کے بند ہونے کے بعد اسے بازیافت کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ اپنا اکاؤنٹ دوبارہ کھولنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ کو Spotify کے مطابق ایک مختلف صارف نام کا انتخاب کرنا ہوگا۔ ایک ہی صارف نام ایک سے زیادہ بار استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

Spotify کو حذف کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

Spotify منسوخی کا صفحہ دیکھیں اور 'اکاؤنٹ' پر کلک کریں۔

'میں اپنا اکاؤنٹ بند کرنا چاہتا ہوں' پر کلک کریں۔

'بند کرنے کے لیے رابطہ کریں' پر کلک کریں۔

معلوماتی فارم پُر کریں اور ’چیٹ شروع کریں‘ پر کلک کریں۔

ایک Spotify کا نمائندہ ٹائپ کرنا شروع کر دے گا، وضاحت کریں کہ آپ اپنا اکاؤنٹ مستقل طور پر بند کرنا چاہتے ہیں۔ ایک بار مکمل ہونے کے بعد نمائندہ آپ کو ای میل کی تصدیق بھیجے گا۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

Spotify اکاؤنٹ کی منسوخی کے بارے میں آپ کو کچھ اور چیزیں معلوم ہونی چاہئیں۔ ذیل میں ہمارے اکثر پوچھے گئے سوالات دیکھیں:

میں نے اپنا اکاؤنٹ منسوخ کر دیا، لیکن مجھے دوبارہ بل دیا گیا۔ کیا ہوا؟

یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ نے اپنا پریمیم سبسکرپشن منسوخ کر دیا ہے اس کی واحد وجہ یہ ہے کہ آپ کو دوبارہ بل دیا جائے گا کہ منسوخی تجدید کی تاریخ سے پہلے سیٹ نہیں کی گئی تھی۔

منسوخی کے بعد اگر آپ سے Spotify سبسکرپشن کا معاوضہ لیا گیا ہے تو سب سے پہلے آپ کو یہ کرنا چاہیے کہ تصدیق کے لیے اپنا ای میل چیک کریں۔ اس پر منسوخی کی تاریخ مقرر ہونی چاہیے۔ اگر یہ سب چیک آؤٹ ہو جاتا ہے اور چارج ایک غلطی تھی، تو Spotify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کیا میں بند اکاؤنٹ کو دوبارہ چالو کر سکتا ہوں؟

سب سے پہلے، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ اگر آپ کا اکاؤنٹ ابھی بھی کھلا ہے تو آپ اپنی بامعاوضہ رکنیت (تمام پلے لسٹس اور فوائد کے ساتھ) دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔

ایک بار جب آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرنے کا انتخاب کر لیتے ہیں تو بازیافت کے لیے کوئی آپشن نہیں ہوتا ہے۔ جب آپ اکاؤنٹ بند کرتے ہیں تو اکاؤنٹ اور اس کا تمام ڈیٹا ختم ہوجاتا ہے۔ آپ کا واحد آپشن نیا اکاؤنٹ کھولنا اور نئی پلے لسٹ بنانا ہے۔

میں نے Facebook کا استعمال کرتے ہوئے Spotify کے لیے سائن اپ کیا، کیا میں اسے منقطع کر سکتا ہوں؟

بد قسمتی سے نہیں. Spotify اپنے صارفین کو سائن ان کرنے کے کئی مختلف آپشنز دیتا ہے اور اگر فیس بک آپ کا ہے تو آپ کو اوپر دی گئی ہدایات کے مطابق اپنا اکاؤنٹ بند کرکے ایک نئے اکاؤنٹ کے ساتھ شروع کرنا ہوگا۔

اپنا اکاؤنٹ منسوخ کرنے کے بعد، نیا اکاؤنٹ بنانے کے لیے اپنا ای میل اور ایک منفرد پاس ورڈ استعمال کریں۔ ذرا ہوشیار رہیں، اگر آپ ایسا کرتے ہیں تو آپ کی تمام پچھلی موسیقی، پلے لسٹس اور ڈاؤن لوڈز اس وقت تک دستیاب نہیں ہوں گے جب تک کہ ان سب کو دوبارہ ترتیب نہ دیا جائے۔

تاہم، اگر آپ اپنا Spotify اکاؤنٹ ای میل اور پاس ورڈ کے ساتھ ترتیب دیتے ہیں تو بعد میں اسے فیس بک سے منسلک کرتے ہیں، آپ اپنے اکاؤنٹس کو منقطع کر سکتے ہیں۔ آپ کو صرف ویب براؤزر پر Spotify کھولنے اور سیٹنگز پر جانے کی ضرورت ہے۔ پھر آپشن ظاہر ہونے پر 'Disconnect from Facebook' پر کلک کریں۔

اگر میں لاگ ان نہیں کرسکتا تو میں کیا کرسکتا ہوں؟

اگر آپ اپنے Spotify اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو پاتے ہیں، تو آپ کو سروس منسوخ کرنے میں کچھ دشواری ہوگی۔ بلاشبہ، آپ مستقبل کی ادائیگیوں کو روکنے کے لیے ہمیشہ اپنے مالیاتی ادارے سے رابطہ کر سکتے ہیں (یہ اس بات پر منحصر ہو سکتا ہے کہ آپ سروس کے لیے کس طرح ادائیگی کر رہے ہیں بہترین حل ہو سکتا ہے یا نہیں)، یا آپ مزید کے لیے Spotify کا ہم سے رابطہ کریں فارم پُر کر سکتے ہیں۔ مدد.

اگر کسی وجہ سے آپ ویب سائٹ، آئی ٹیونز، یا جہاں بھی آپ نے سروس شروع کی ہے اسے منسوخ نہیں کر سکتے ہیں (یہاں تک کہ دھوکہ دہی کی صورت میں بھی) مزید مدد کے لیے کمپنی سے رابطہ کریں۔

میرے پاس ویب سائٹ سے Spotify کو منسوخ کرنے کا اختیار نہیں ہے۔ کیا ہو رہا ہے؟

اگر آپ Spotify کو براہ راست استعمال کرتے ہوئے Spotify کو منسوخ نہیں کر سکتے ہیں، تو امکان ہے کہ آپ نے کسی تیسرے فریق کے ذریعے سروس کے لیے سائن اپ کیا ہو۔ یہ ایپل، گوگل پلے (ایک وقت میں)، یا ہولو جیسا سروس بنڈل بھی ہوسکتا ہے۔ آپ نے کس کے ساتھ سروس کے لیے سائن اپ کیا ہے اس کا پتہ لگانے کا تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنا ای میل چیک کریں (جب آپ نے پہلی بار سائن اپ کیا تھا تو تصدیقی ای میل دیکھیں) یا اپنے بینک اسٹیٹمنٹس۔

پھر، اس سروس میں لاگ ان کریں اور منسوخی کے مراحل پر عمل کریں۔