بھاپ ایک بہت ہی چمکدار گیمنگ پلیٹ فارم ہے، حالانکہ کچھ آپشنز نظروں سے اوجھل ہیں۔ گیم ریفنڈز ان میں شامل ہیں۔
آپ اپنے لیے خریدی گئی سٹیم گیمز کے ساتھ ساتھ تحفہ کے طور پر خریدے گئے گیمز کو بھی واپس کر سکتے ہیں۔ Steam پر تحفے میں دیے گئے گیمز کو کیسے ریفنڈ کیا جائے اس بارے میں مرحلہ وار ٹیوٹوریل آگے ہے۔
تحفے میں دی گئی گیم کو کیسے ریفنڈ کریں۔
Steam پر کسی بھی گیم کو ریفنڈ کرنا آسان ہے، لیکن تحائف کی واپسی قدرے مشکل ہے۔ ریفنڈز کے لیے سٹیم کے عمومی اصول یہ ہیں کہ آپ خریداری کے 14 دنوں کے اندر صرف اس صورت میں ریفنڈ کر سکتے ہیں اگر آپ نے اسے دو گھنٹے سے کم وقت تک کھیلا ہو۔
تحفے میں دیے گئے گیمز کے لیے بھی ایسا ہی ہوتا ہے، لیکن اس صورت میں، وہ شخص جس نے انہیں وصول کیا اسے رقم کی واپسی کا عمل شروع کرنا چاہیے۔ یہاں یہ ہے کہ وصول کنندہ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے:
- درج ذیل سپورٹ پیج پر جائیں اور سائن ان کریں۔
- پھر، گیمز اور سافٹ ویئر ٹیب کا انتخاب کریں۔
- گیم لسٹ سے تحفے میں دیے گئے گیم کو تلاش کریں اور منتخب کریں۔
- گیم کے ساتھ مسئلہ منتخب کریں۔
- پھر، میں ریفنڈ کی درخواست کرنا چاہتا ہوں کو منتخب کریں۔
- آخر میں، سٹیم گیم کے اصل خریدار کو ریفنڈ حاصل کرنے کی اجازت دیں۔
اس کے بعد، جس شخص نے تحفہ خریدا ہے وہ اسے اپنے Steam اکاؤنٹ پر واپس کر سکتا ہے۔
کسی بھی اہل سٹیم گیم کو ریفنڈ کریں۔
اب، تحفہ کا خریدار معمول کی رقم کی واپسی کے عمل کے ساتھ جاری رکھ سکتا ہے۔ Steam پر کسی بھی اہل گیم کو ریفنڈ کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- اسی سٹیم سپورٹ پیج (Steam Help) پر جائیں اور سائن ان کریں۔
- خریداریاں منتخب کریں۔
- جس گیم کو آپ ریفنڈ کرنا چاہتے ہیں اسے تلاش کریں اور اسے منتخب کریں۔ اگر گیم یہاں دکھائی نہیں دے رہا ہے تو افسوس کی بات ہے کہ آپ کو ریفنڈ نہیں مل سکتا (یہ اہل نہیں ہے)۔
- ایک وجہ منتخب کریں جسے آپ گیم ریفنڈ کرنا چاہتے ہیں (مثال کے طور پر، حادثاتی طور پر خریدا گیا)۔
- پھر، منتخب کریں کہ میں رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتا ہوں۔
- نوٹس سیکشن میں اپنی درخواست کے بارے میں مزید معلومات شامل کریں۔ پھر، رقم کی واپسی کا طریقہ (ادائیگی کا طریقہ جو آپ نے پہلے استعمال کیا تھا یا فنڈز کو اپنے Steam Wallet میں منتقل کیا تھا) کو منتخب کریں۔
- Steam آپ کی درخواست موصول کرنے کے بارے میں آپ کو ای میل کرے گا۔
نوٹ کریں کہ آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے میں Steam سپورٹ کو دو ہفتے لگ سکتے ہیں۔ اگر وہ آپ کے گیم کو ریفنڈ کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ کو اپنی رقم واپس کرنے میں ایک ہفتہ لگ سکتا ہے۔
اضافی متعلقہ گفٹ ریفنڈ کی معلومات
بہت سے کھلاڑی پوچھتے ہیں کہ آیا آپ کو تحفے میں دی گئی گیم فروخت ہونے پر آپ کو فرق واپس مل سکتا ہے یا نہیں، یعنی اس کی قیمت آپ کی ادائیگی سے کم ہے۔ جواب نہیں ہے، لیکن آپ رقم کی واپسی کا عمل شروع کر سکتے ہیں جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔
اگر آپ اہل ہیں، تو آپ کو آپ کے پیسے واپس مل جائیں گے، اور آپ اپنے Steam Wallet میں بچ جانے والے فنڈز کو بچا کر، کم قیمت پر گیم خرید سکتے ہیں۔
یہاں تک کہ آپ بھاپ کا تحفہ منسوخ بھی کر سکتے ہیں اگر کسی نے اسے نہیں چھڑایا۔ منسوخ شدہ تحفہ آپ کے Steam اکاؤنٹ میں واپس آ جائے گا۔ بھاپ کے تحفے کو منسوخ کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- اپنے Steam اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- اسکرین کے اوپری حصے میں گیمز ٹیب کو منتخب کریں۔
- پھر، گفٹ اور گیسٹ پاسز کا نظم کریں کا انتخاب کریں۔
- انوینٹری سے تحفہ کا انتخاب کریں۔
- گفٹ بھیجیں پر کلک کریں اور پھر اپنے اکاؤنٹ میں گفٹ واپس کریں کو منتخب کریں۔
- آخر میں، Next کے ساتھ تصدیق کریں۔
یہاں تک کہ آپ تحفہ کو چھڑا سکتے ہیں۔
اگر آپ اپنا خیال بدل لیتے ہیں، تو آپ اپنا Steam گفٹ رکھ سکتے ہیں اور اسے خود فعال کر سکتے ہیں۔ ہدایت کے مطابق کام کریں:
- Steam ایپ لانچ کریں اور سائن ان کریں۔
- ہوم اسکرین کے اوپری حصے میں گیمز کا آپشن منتخب کریں۔
- گفٹ اور گیسٹ پاسز کا نظم کریں کو دبائیں
- پھر، اپنا بھاپ تحفہ منتخب کریں۔
- آخر میں، میری لائبریری میں شامل کریں کو منتخب کریں اور تحفہ کو خود ہی چھڑا لیں۔
تحفہ واپس کر دیا گیا۔
بھاپ کی حمایت عام طور پر تحفہ کی واپسی کی اجازت دیتی ہے۔ تاہم، اگر آپ اوپر بیان کردہ تقاضوں کو پورا نہیں کرتے ہیں، تو غالباً آپ کو رقم کی واپسی نہیں ملے گی۔ آپ کے سٹیم دوست کو بھی غور کرنے کی ضرورت ہے، کیونکہ اگر وہ آپ کو رقم کی واپسی حاصل کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں، تو آپ کی قسمت سے باہر ہے۔
کیا آپ اس موضوع کے بارے میں کچھ اور جاننا چاہتے ہیں؟ سٹیم گیم ریفنڈنگ کے بارے میں آپ کا کیا تجربہ ہے؟ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اپنے جوابات پوسٹ کریں۔