کیا StubHub جائز ہے اور کیا اس سے ٹکٹ خریدنا محفوظ ہے؟

کوئی بھی جو ایونٹ کے ٹکٹ، کھیلوں کے ٹکٹ، یا کنسرٹ کے ٹکٹ خریدتا ہے اس نے شاید StubHub جیسے آن لائن ٹکٹ بروکرز کے بارے میں سنا ہوگا۔ StubHub آن لائن کام کرنے والے پہلے ٹکٹ ری سیلرز میں سے ایک تھا۔ انفرادی لوگ، بلاشبہ، ٹکٹوں کی دوبارہ فروخت کے کاروبار میں طویل عرصے سے ہیں اور انہیں عام طور پر اسکیلپر کہا جاتا ہے۔

scalpers سے ٹکٹ خریدنا قابل اعتماد نہیں ہے. لوگوں کے لیے ایسے جعلی ٹکٹ بنانا مشکل نہیں ہے جو جائز نظر آتے ہوں۔ کوئی بھی نہیں چاہتا ہے کہ بہت زیادہ نقد رقم صرف گیٹ پر پھیر دی جائے۔

اسٹب ہب کا ایونٹس کے لیے ٹکٹ خریدنے کو آسان اور محفوظ بنانے کا طریقہ عمل کو آن لائن منتقل کرنا اور درمیانی بننا تھا۔ یہ کارروائی ٹکٹ خریداروں اور بیچنے والوں کے لیے لین دین کے بنڈلز کو یکساں طور پر قابل بناتی ہے۔ جیسا کہ کوئی توقع کر سکتا ہے، کچھ لوگ StubHub سے محبت کرتے ہیں جبکہ دوسرے اس سے نفرت کرتے ہیں۔ کمپنی نے کافی پیروی حاصل کی ہے لیکن اس نے تنقید کا اپنا حصہ بھی کھینچ لیا ہے۔

اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ StubHub استعمال کرنے اور اس سے ٹکٹ خریدنے کے لیے ایک محفوظ سروس ہے یا نہیں، تو ہم نے آپ کا احاطہ کر لیا ہے۔ یہ مضمون اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آیا StubHub ایک جائز کمپنی ہے اور آیا یہ ٹکٹ خریدنے کے لیے ایک جائز، محفوظ جگہ ہے۔

StubHub کے بارے میں

StubHub کو 2000 میں ایرک بیکر اور جیف فلہر نے بنایا تھا، جو سان فرانسسکو میں قائم اسٹینفورڈ بزنس اسکول کے فارغ التحصیل اور سرمایہ کاری بینکرز کی جوڑی تھی۔ 2003 تک کمپنی منافع بخش ہو گئی تھی، اور اس جوڑے نے StubHub کو 2007 میں ای-ٹریڈنگ دیو ای بے کو $310 ملین میں فروخت کیا۔ اس وقت سے، eBay نے StubHub کو اپنے ٹکٹوں کی دوبارہ فروخت کے عمل کا مرکز بنا دیا ہے۔

StubHub لائیو تفریحی پروگراموں کے لیے ٹکٹوں کو دوبارہ بیچ کر کام کرتا ہے۔ مقامات، کھیلوں کی ٹیمیں، اداکار، وغیرہ، سروس کو براہ راست ٹکٹ فروخت کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، اور انفرادی ٹکٹ ہولڈرز یا بروکرز بھی سائٹ پر فروخت کے لیے ٹکٹ پوسٹ کر سکتے ہیں۔

StubHub بکنے والے ہر ٹکٹ پر کمیشن جمع کرکے اپنا پیسہ کماتا ہے۔ اگرچہ StubHub کے ذریعے ٹکٹ کی رعایتی قیمت حاصل کرنا ممکن ہے، لیکن سروس آخری لمحات میں ٹکٹ حاصل کرنے یا سرکاری طور پر فروخت ہونے والے واقعات کے لیے زیادہ مفید ہے۔

کیا StubHub پر ٹکٹ خریدنا محفوظ ہے؟

ایک لفظ میں، جی ہاں. کمپنی مکمل طور پر جائز ہے اور اسے اپنی ویب سائٹ پر تمام ٹکٹوں کی فروخت یا دوبارہ فروخت کا حق حاصل ہے۔ جیسا کہ eBay اس کا مالک ہے، اسے دنیا کی سب سے بڑی کمپنیوں میں سے ایک کی مالی حمایت حاصل ہے۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ StubHub غلطیوں کے بغیر ہے۔

StubHub میں وہی خرابیاں ہیں جو اس کی بنیادی کمپنی ہیں: کسٹمر کیئر کے لیے وقف چند وسائل، داغدار (بہترین طور پر) بعد از فروخت سروس، اور گاہک کی اطمینان کی پرواہ نہ کرنے کی ظاہری شکل.

StubHub باقاعدگی سے آن لائن سے کم شاندار جائزے حاصل کرتا ہے۔ اصل میں ان کے ٹکٹ خریدنے کے بعد حاصل کرنے سے متعلق صارفین کی شکایات کو تلاش کرنا مشکل نہیں ہے۔

البتہ، StubHub ان چند ٹکٹ ری سیلرز میں سے ایک ہے جو اپنے ٹکٹوں کی قانونی حیثیت کی ضمانت دیتے ہیں۔. یہ وہ چیز ہے جس کا زیادہ تر مقابلہ نہیں کرتا یا نہیں کرسکتا۔ یہاں تک کہ اگر ٹکٹ یا ٹکٹ حاصل کرنا ایک غیر متوقع پریشانی ہوسکتی ہے، یہ جاننا کہ ٹکٹ مستند ہوں گے پھر بھی سیکیورٹی کی ایک اہم تہہ ہے۔

اگرچہ آپ کے ٹکٹ حاصل کرنے میں تھوڑی پریشانی ہوسکتی ہے، لیکن یہ یقینی طور پر دسیوں یا سیکڑوں ڈالر خرچ کرنے سے پیچھے رہ جاتا ہے اگر آپ کسی کم معروف سروس سے دوبارہ فروخت شدہ ٹکٹ خریدتے ہیں تو کارڈ اسٹاک سے کچھ زیادہ ہوسکتا ہے۔

StubHub کا عوامی تاثر

جیسا کہ آپ تصور کر سکتے ہیں، StubHub کے شائقین اور اعتراض کرنے والوں دونوں کا اپنا حصہ ہے، دونوں کے لیے معقول وضاحتیں ہیں۔

برا

2006 میں، نیو یارک یانکیز کے 100 سے زیادہ سیزن ٹکٹ ہولڈرز جنہوں نے StubHub پر سیٹیں فروخت کی تھیں، انہیں خطوط موصول ہوئے جن میں انہیں 2006 کے لیے پلے آف ٹکٹ خریدنے کے حق سے انکار اور 2007 کے سیزن کے لیے سیزن ٹکٹ خریدنے پر مزید پابندی لگا دی گئی۔

اگرچہ StubHub ان شائقین کی جانب سے ٹکٹوں کے حوالے سے Yankees کے قوانین کی مبینہ خلاف ورزی کے لیے براہ راست ذمہ دار نہیں تھا، لیکن یہ ایک کھلا راز تھا کہ سائٹ لوگوں کو ٹکٹ فروخت کرنے کی اجازت دیتی ہے یہاں تک کہ جب اصل ٹکٹ جاری کرنے والا اس سے ناخوش ہو۔

ایک زیادہ سنگین واقعہ 2006 میں پیش آیا جب نیو انگلینڈ پیٹریاٹس کے بہت سے شائقین نے اطلاع دی کہ وہ StubHub پر خریدے گئے جعلی ٹکٹوں کی وجہ سے گیمز سے منہ موڑ چکے ہیں۔ کچھ جعلی تھے، جبکہ دیگر منسوخ شدہ شائقین کے ذریعے سیزن کے دوران فروخت کیے گئے ٹکٹوں کو منسوخ کر دیا گیا تھا۔ پیٹریاٹس نے مطالبہ کیا کہ StubHub پیٹریاٹس سیزن کے ٹکٹ ہولڈرز کی فہرست فراہم کرے جنہوں نے سائٹ کا استعمال کیا۔ سائٹ بالآخر میساچوسٹس کی ریاستی عدالتوں میں کھو گئی۔

دی گڈ

جہاں StubHub کے بہت سے منفی جائزے ہیں، وہیں مثبت بھی کافی ہیں۔ کسی بھی آن لائن تنظیم پر جائزے پڑھتے وقت، چیزوں کو تناظر میں رکھنا ضروری ہے۔ Yelp، صارفین کی رپورٹس، یا BBB کو دیکھنے سے StubHub کے بارے میں بہت سے منفی جائزے ظاہر ہوتے ہیں۔ ذہن میں رکھیں کہ آپ جو کچھ دیکھتے ہیں وہ صرف ایک نقطہ نظر ہے۔ تبصرہ کرنے والوں کی اپنی رائے اور جوابات ہوں گے جو ناراض یا خوش ہوتے ہوئے پوسٹ کیے جا سکتے ہیں۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کیا دیکھتے ہیں، یاد رکھیں کہ کمپنی اپنے ٹکٹوں کی ضمانت دیتی ہے۔ اگر آپ سائٹ پر ٹکٹ خریدتے ہیں جو جعلی نکلتے ہیں، تو آپ کو آپ کے پیسے واپس مل جائیں گے۔

اگرچہ ورلڈ وائڈ ویب پر کہیں سو منفی جائزے ہو سکتے ہیں، لیکن مثبت بھی ہیں۔ غور کریں کہ سالانہ لاکھوں لین دین کے مقابلے میں چند سو منفی جائزے بہت زیادہ نہیں ہیں، خاص طور پر جب آپ اس پر غور کریں زیادہ تر لوگ اطمینان بخش رپورٹ کرنے کے بجائے منفی تجربات کی اطلاع دینے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔.

بلاشبہ، تمام کاروبار منفی جائزوں کو ترجیح نہیں دیں گے، لیکن اس پیمانے کے کاروبار کے لیے یہ ممکن نہیں ہے۔

StubHub استعمال کرنا

بہت سے لوگ StubHub استعمال کرتے ہیں اور کم از کم چند سالوں سے ایسا کرتے ہیں۔ ظاہر ہے، وہ کافی خوش قسمت رہے ہیں کہ خریدے گئے تمام ٹکٹ جائز تھے اور انہیں جگہوں تک پہنچایا۔ تاہم، کچھ لوگ اتنے خوش قسمت نہیں رہے ہیں۔ اس بارے میں بیانات سامنے آئے ہیں کہ کس طرح StubHub نے خریدار کو فون کیا، انہیں بتایا کہ ٹکٹوں میں کوئی مسئلہ ہے، اور اسی مقام کے لیے متبادل کا ذریعہ بنانے میں کامیاب ہوا۔

مجموعی طور پر، StubHub ٹکٹ خریدنے کے لیے ایک جائز جگہ ہے، لیکن اس کی اپنی حدود ہیں۔ جب تک آپ امکانات کے بارے میں آگاہی کے ساتھ سائٹ کا استعمال کرتے ہیں، آپ کو کوئی مسئلہ نہیں ہونا چاہئے.

کیا آپ نے StubHub استعمال کیا ہے؟ کیا آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے؟ کسٹمر سروسز کا کوئی تجربہ، اچھا یا برا؟ ذیل میں ہمیں اس کے بارے میں بتائیں۔

مزید پڑھ

کیا آپ اس مضمون سے لطف اندوز ہوئے؟ ہمارا مضمون دیکھیں کہ کون سا بہتر ہے، Vivid Seets یا StubHub۔