کیا کبھی ایسا ہوا ہے کہ آپ اپنا لیپ ٹاپ استعمال کر رہے ہوں اور آپ کا ٹچ پیڈ کام کرنا چھوڑ دے؟ یہ مایوس کن مسئلہ متعدد وجوہات کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ تاہم، آپ کے آپریٹنگ سسٹم اور آپ کے لیپ ٹاپ کے ماڈل پر منحصر ہے، اسے ٹھیک کرنے کے طریقے موجود ہیں۔ ہم نے ایک آسان گائیڈ مرتب کیا ہے جو آپ کے ٹچ پیڈ کے کام نہ کرنے کی صورت میں اسے حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
ٹچ پیڈ ونڈوز 10 میں کام نہیں کر رہا ہے۔
جب آپ کا ٹچ پیڈ کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ کا لیپ ٹاپ تقریباً مکمل طور پر بیکار ہو جاتا ہے۔ کئی چیزیں اس مسئلے کا سبب بن سکتی ہیں۔ آئیے ان کو چیک کریں اور ممکنہ حل پر تبادلہ خیال کریں۔
اپنا آپریٹنگ سسٹم چیک کریں۔
پہلی چیزوں میں سے ایک جو آپ کر سکتے ہیں یہ چیک کرنا ہے کہ آیا آپ کا آپریٹنگ سسٹم منجمد ہو گیا ہے۔ اس سے آپ کو یہ معلوم کرنے میں مدد ملتی ہے کہ آیا مسئلہ صرف آپ کا ٹچ پیڈ ہے یا آپ کا پورا کمپیوٹر۔ لیکن، اگر آپ اپنا کرسر استعمال نہیں کر سکتے تو آپ یہ کیسے کر سکتے ہیں؟
یہ چیک کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ آیا آپ کا کمپیوٹر منجمد ہو گیا ہے اپنے کی بورڈ پر موجود ونڈوز بٹن کو دبانا۔ اس سے اسٹارٹ مینو کھلنا چاہیے۔ اگر آپ کا کمپیوٹر اس کا جواب نہیں دے رہا ہے، تو آپ مختلف کی بورڈ شارٹ کٹ استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اپنی سیکیورٹی اسکرین کو کھولنے کے لیے ’’Ctrl + Alt + Del‘‘ کو آزمائیں۔ اگر ان میں سے کوئی بھی کام نہیں کر رہا ہے تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کا کمپیوٹر منجمد ہو گیا ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے چند لمحے دیں کہ آیا یہ انجماد ہو جائے گا۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کر رہا ہے تو اسے بند کرنے کے لیے پاور بٹن دبائیں۔ چند منٹ انتظار کریں، اور اسے دوبارہ آن کریں۔
امید ہے، یہ صرف ایک بار کا مسئلہ ہے۔ تاہم، اگر آپ کے ساتھ ایسا ہوتا رہتا ہے، تو اس کی تشخیص کرنے کی کوشش کریں کہ اس مسئلے کی وجہ کیا ہے یا اپنے لیپ ٹاپ کو کسی پیشہ ور سے دیکھیں۔
اپنے کی بورڈ شارٹ کٹس کو چیک کریں۔
آپ کا کی بورڈ مسئلہ کی وجہ ہو سکتا ہے۔ یہ اکثر آپ کے ٹچ پیڈ کو غیر فعال کرنے والے شارٹ کٹس کی وجہ سے ہوتا ہے۔ ہو سکتا ہے آپ نے غلطی سے اپنا ٹچ پیڈ غیر فعال کر دیا ہو، اس لیے یقینی بنائیں کہ یہ مسئلہ کی جڑ نہیں ہے۔
آپ جو شارٹ کٹ استعمال کر سکتے ہیں اس کا انحصار آپ کے لیپ ٹاپ کے ماڈل پر ہے، لیکن زیادہ تر لیپ ٹاپ 'Fn' کلید کو 'F' کلیدوں میں سے کسی ایک کے ساتھ استعمال کرتے ہیں۔ آپ جس بٹن کی تلاش کر رہے ہیں اس پر اکثر ٹچ پیڈ کا آئیکن ہوتا ہے۔ اگر آپ اسے نہیں دیکھتے ہیں اور آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا شارٹ کٹ استعمال کرنا ہے تو انٹرنیٹ پر اپنے ماڈل کا شارٹ کٹ تلاش کرنے کی کوشش کریں۔
اپنے بیرونی آلات کو چیک کریں۔
آپ کے کمپیوٹر سے بیرونی آلات کا پلگ ان/کنیکٹ ہونا ٹچ پیڈ کے پھنس جانے کی وجہ ہو سکتا ہے۔ کبھی کبھی، جب آپ کسی دوسرے آلے کو پلگ ان کرتے ہیں، جیسے کہ ماؤس، آپ کا ٹچ پیڈ خود بخود غیر فعال ہو جاتا ہے۔ یہ ونڈوز 10 میں کام کرنے والے لیپ ٹاپ کے مختلف ماڈلز کی ایک عام خصوصیت ہے۔
اس معاملے میں، آپ جو سب سے بہتر کام کر سکتے ہیں وہ یہ ہیں:
- اپنا کمپیوٹر بند کر دیں۔
- تمام غیر ضروری آلات کو ان پلگ کریں۔
- اپنا کمپیوٹر آن کریں۔
اگر آپ کا ٹچ پیڈ ابھی کام کر رہا ہے، تو آپ کو اپنی پریشانی کی وجہ مل گئی ہے۔ اپنے کمپیوٹر پر اپنے ماؤس کی ترتیبات کا جائزہ لینا اور ایڈجسٹ کرنا یقینی بنائیں۔ یہاں یہ ہے کہ آپ یہ کیسے کر سکتے ہیں:
- اسٹارٹ مینو کو کھولیں۔
- ٹائپ کرنا شروع کریں "
ترتیبات"اور اسے کھولو۔
- "آلات" کو تھپتھپائیں۔
- "ٹچ پیڈ" کو تھپتھپائیں۔
- سب سے پہلے، سلائیڈر بٹن کو ایڈجسٹ کرکے یقینی بنائیں کہ آپ کا ٹچ پیڈ آن ہے۔
- اس کے بعد، آپ کو نیچے ایک چیک باکس نظر آئے گا جس کا لیبل لگا ہوا ہے "ماؤس کے منسلک ہونے پر ٹچ پیڈ کو آن چھوڑ دیں۔"
- چیک باکس کو نشان زد کریں۔
- آپ اس مینو میں اپنے ٹچ پیڈ کی ترتیبات کو مزید ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔
اب، جب بھی آپ اپنے لیپ ٹاپ سے ماؤس کو جوڑیں گے، آپ کا ٹچ پیڈ فعال رہے گا۔
اگر آپ کا ٹچ پیڈ اب بھی کام نہیں کر رہا ہے اور آپ کے پاس ماؤس منسلک ہے، تو آپ ڈیوائس مینیجر کے ذریعے ماؤس کی ترتیبات پر جانے کی کوشش کر سکتے ہیں:
- اسٹارٹ مینو کو کھولیں۔
- ٹائپ کرنا شروع کریں۔
آلہ منتظماور اسے کھولیں.
- "چوہوں اور دیگر اشارے کرنے والے آلات" کو تھپتھپائیں۔
- ایک ایسا آلہ تلاش کریں جو "USB ان پٹ ڈیوائس پر" جڑا ہوا ہو۔ یہ آپ کا ماؤس ہے۔
- ماؤس پر دائیں کلک کریں اور "آلہ کو غیر فعال کریں" پر ٹیپ کریں۔
نوٹ: اس اقدام کو صرف اس وقت انجام دینے کو یقینی بنائیں جب آپ نے یہ ثابت کر لیا ہو کہ آپ کا ماؤس مسئلہ پیدا کر رہا ہے۔ اپنے ماؤس کو غیر فعال کرنے کے بعد آپ کو "آلہ کو فعال کریں" پر ٹیپ کرنے کے لیے اپنا ٹچ پیڈ استعمال کرنا پڑے گا۔
- آپ اپنے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔ ماؤس پر دائیں کلک کریں اور "ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں" پر ٹیپ کریں۔
اپنے ٹچ پیڈ ڈرائیور کو ان انسٹال کریں۔
اگر آپ کے کمپیوٹر سے کوئی بیرونی ماؤس جڑا ہوا ہے، تو آپ اپنے ٹچ پیڈ ڈرائیور کو ان انسٹال کرنے کی کوشش کر کے اسے کام کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہاں یہ ہے کہ آپ یہ کیسے کر سکتے ہیں:
- اسٹارٹ مینو کو کھولیں۔
- ٹائپ کرنا شروع کریں۔
آلہ منتظماور اسے کھولیں. - "چوہوں اور دیگر اشارے کرنے والے آلات" کو تھپتھپائیں۔
- اپنا ٹچ پیڈ تلاش کریں۔
- اس پر دائیں کلک کریں اور "ان انسٹال ڈرائیور" کو تھپتھپائیں۔
- اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ ونڈوز دوبارہ شروع کرنے کے دوران ڈرائیور کو انسٹال کرے گا۔
BIOS میں اپنے ٹچ پیڈ کی ترتیب چیک کریں۔
آپ کی پریشانی کی وجہ BIOS میں ہوسکتی ہے۔ اگر آپ کا ٹچ پیڈ وہاں غیر فعال ہے، تو ونڈوز اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا۔
- اپنا BIOS درج کریں۔ آپ اپنے کمپیوٹر کو آن کرتے ہی 'F2' دبا کر ایسا کر سکتے ہیں۔
- "اندرونی پوائنٹ کرنے والا آلہ، "ٹچ پیڈ" یا "ٹریک پیڈ" تلاش کریں۔
- چیک کریں کہ آیا یہ فعال ہے۔ اگر یہ غیر فعال ہے تو اسے فعال کرنا یقینی بنائیں۔
- ونڈوز اب آپ کے ٹچ پیڈ کو پہچان لے گی۔
اپنی ٹیبلٹ پی سی سروس چیک کریں۔
اگر آپ کے پاس ایک لیپ ٹاپ ہے جسے آپ ٹیبلیٹ کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ کے ٹیبلیٹ کی خصوصیت آپ کے ٹچ پیڈ کو خراب کر رہی ہو۔ جب آپ ٹیبلیٹ موڈ میں ہوتے ہیں، تو فیچر آپ کے ٹچ پیڈ کو غیر فعال کر دیتا ہے۔ اس خصوصیت کو بند کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:
- اسٹارٹ مینو کو کھولیں۔
- ٹائپ کرنا شروع کریں "
خدمات"اور اسے کھولو۔
- "ٹیبلٹ پی سی ان پٹ سروس" تلاش کریں۔
- اس پر دائیں کلک کریں اور "اسٹاپ" کو تھپتھپائیں۔
ٹچ پیڈ میک میں کام نہیں کر رہا ہے۔
کئی چیزیں میک میں پریشان کن ٹچ پیڈ کی وجہ بن سکتی ہیں۔ خوش قسمتی سے، ان میں سے اکثر کو آسانی سے طے کیا جا سکتا ہے۔
اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
اگر آپ کا سسٹم خود بخود اپ ڈیٹ نہیں ہوتا ہے، تو یہ آپ کے ٹچ پیڈ کو خراب کرنے کا سبب بن سکتا ہے۔ لہذا، اپنے سسٹم کو اپ ڈیٹ رکھنا ضروری ہے۔ یہاں یہ ہے کہ آپ کیسے چیک کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی اپ ڈیٹس دستیاب ہیں:
- "سسٹم کی ترجیحات" کھولیں۔
- "سافٹ ویئر اپ ڈیٹ" کو تھپتھپائیں۔
- اگر کوئی اپ ڈیٹس زیر التواء ہیں، تو آپ ان سب کو اپ ڈیٹ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، یا آپ ان کو منتخب کر سکتے ہیں جن کی آپ کو اس وقت ضرورت ہے۔ "ٹریک پیڈ فرم ویئر اپ ڈیٹ" تلاش کریں۔
- اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
اپنے ٹچ پیڈ کے اختیارات کو چیک کریں۔
اگر آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آگے بڑھنے سے پہلے آپ کے تمام ٹچ پیڈ سیٹنگز درست ہیں، تو ان اقدامات پر عمل کریں:
- "سسٹم کی ترجیحات" کھولیں۔
- "قابل رسائی" کو تھپتھپائیں۔
- نیچے سکرول کریں اور "پوائنٹر کنٹرول" کو تھپتھپائیں۔
- "ٹریک پیڈ کے اختیارات" پر ٹیپ کریں۔
- یہاں، آپ اپنے ٹچ پیڈ کی ترتیبات چیک کر سکتے ہیں۔
اپنے سسٹم کو بحال کریں۔
اگر آپ کا سسٹم حال ہی میں اپ ڈیٹ ہوا ہے تو یہ آپ کی پریشانی کا سبب بن سکتا ہے۔ آپ اپنے سسٹم کو پچھلے ورژن پر بحال کرنے کے لیے ٹائم مشین کا استعمال کر سکتے ہیں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کے میک پر ٹائم مشین فعال ہے۔
- اپنے میک کو دوبارہ شروع کریں۔
- دبائیں ''
کمانڈ + آر’’ ریکوری مینو تک رسائی حاصل کرنے کے لیے۔ - "ٹائم مشین بیک اپ سے بحال کریں" پر ٹیپ کریں۔
اپنی حالیہ ایپس کو چیک کریں۔
اگر مسئلہ حالیہ ہے، تو یہ حال ہی میں ڈاؤن لوڈ کردہ ایپس کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ کچھ ایپس آپ کے ٹچ پیڈ کے ساتھ تصادم کا سبب بن سکتی ہیں اور آپ کو مطلع کیے بغیر اسے غیر فعال کر سکتی ہیں۔ اگر آپ کو شبہ ہے کہ ایسا ہے تو، آپ جو سب سے بہتر کام کر سکتے ہیں وہ ایپس کو حذف کرنا ہے تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا آپ کا ٹچ پیڈ دوبارہ کام کرے گا۔ اگر آپ کا ٹچ پیڈ اب بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ نے ثابت کیا ہے کہ آپ کی ایپس مسئلہ نہیں ہیں، اور آپ دیگر ممکنہ وجوہات کی طرف جا سکتے ہیں۔
اپنے بیرونی آلات کو چیک کریں۔
Windows 10 کی طرح، آپ کے میک سے منسلک بیرونی آلات آپ کے ٹچ پیڈ کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ وجہ ہے، تو اپنا میک بند کر دیں، کوئی بھی بیرونی ڈیوائس منقطع کر دیں، اور اسے دوبارہ آن کریں۔ اگر آپ کا ٹچ پیڈ کام کر رہا ہے، تو آپ کو اپنی پریشانی کی وجہ مل گئی ہے۔
اب آپ ترتیبات کی طرف جا سکتے ہیں اور اس مسئلے کو ٹھیک کرنا یقینی بنا سکتے ہیں تاکہ ایسا دوبارہ نہ ہو:
- "سسٹم کی ترجیحات" پر جائیں۔
- "قابل رسائی" کو تھپتھپائیں۔
- "پوائنٹر کنٹرول" کو تھپتھپائیں۔
- آپ کو "ماؤس یا وائرلیس ٹریک پیڈ موجود ہونے پر بلٹ ان ٹریک پیڈ کو نظر انداز کریں" کے بالکل آگے ایک چیک باکس نظر آئے گا۔ یقینی بنائیں کہ مستقبل میں ٹچ پیڈ کے مسائل سے بچنے کے لیے یہ باکس غیر نشان زد ہے۔
اپنی پراپرٹی لسٹ (Plist) فائلوں کو حذف کریں۔
اگر آپ کا ٹچ پیڈ اب بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ پراپرٹی کی فہرست کی فائلوں کو حذف کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ انہیں حذف کر کے، آپ اپنے ٹچ پیڈ کو فیکٹری سیٹنگز میں بحال کر دیں گے۔
- فائنڈر پر جائیں۔
- 'Command + Shift + G' دبائیں
- ٹائپ کریں "
/Library/Preferences/.” - "جاؤ" کو تھپتھپائیں۔
- ان فائلوں کو تلاش کریں اور انہیں حذف کریں:
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist – Magic Trackpad
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist – میجک ماؤس
- com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist – وائرڈ USB ماؤس
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
- اپنے میک ڈیوائس کو ریبوٹ کریں۔
نوٹ: پہلے اپنی فائلوں کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں۔
ٹوٹا ہوا ٹچ پیڈ
چاہے آپ ونڈوز ہو یا میک صارف، اگر آپ نے اوپر کی تمام چیزوں کو آزما لیا ہے اور آپ کا ٹچ پیڈ اب بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ خراب یا ٹوٹ سکتا ہے۔ جسمانی نقصان کی علامات کو چیک کریں۔ مثال کے طور پر، آپ کو کچھ خروںچ یا ڈینٹ نظر آ سکتے ہیں جو کسی مسئلے کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔ اس معاملے میں، آپ جو سب سے بہتر کام کر سکتے ہیں وہ یہ ہے کہ آپ اپنے آلے کو کسی سروس کے لیے لے جائیں، جہاں اسے کسی پیشہ ور کے ذریعے چیک کیا جا سکے۔
عارضی حل
اگر آپ کا ٹچ پیڈ کام نہیں کر رہا ہے، لیکن آپ کو اپنے آلے پر کام کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کچھ عارضی حل آزما سکتے ہیں جب تک کہ آپ اسے ٹھیک نہ کر لیں۔
ایک بیرونی ماؤس استعمال کریں۔
جب آپ کا ٹچ پیڈ کام نہ کر رہا ہو تو بیرونی ماؤس کا استعمال آپ کو اپنے کمپیوٹر کا استعمال جاری رکھنے دے گا۔
ایکسٹرنل ٹچ پیڈ استعمال کریں۔
آپ ایک بیرونی ٹچ پیڈ خرید سکتے ہیں جو بالکل آپ کے لیپ ٹاپ پر بلٹ ان ٹچ پیڈ کی طرح کام کرتا ہے۔ یہ آپ کو اپنے لیپ ٹاپ کو عام طور پر استعمال کرنے دے گا، یہاں تک کہ جب بلٹ ان ٹچ پیڈ کام نہ کر رہا ہو۔
آن اسکرین کی بورڈ استعمال کریں۔
اگر آپ کا ٹچ پیڈ اور کی بورڈ دونوں کام نہیں کررہے ہیں، اور آپ کے پاس اپنے لیپ ٹاپ سے ایک بیرونی ماؤس منسلک ہے، تو آپ آن اسکرین کی بورڈ استعمال کرسکتے ہیں۔ اس میں وقت لگ سکتا ہے، لیکن کم از کم آپ اپنے لیپ ٹاپ پر کام جاری رکھ سکیں گے۔
اگر آپ ونڈوز صارف ہیں، تو آپ اسے کیسے فعال کرسکتے ہیں:
- "اسٹارٹ" مینو کو کھولیں۔
- ٹائپ کریں "
ترتیبات"اور اسے کھولو۔ - "رسائی میں آسانی" کو تھپتھپائیں۔
- "کی بورڈ" کو تھپتھپائیں۔
- آپ کو "آن اسکرین کی بورڈ استعمال کریں" کے آگے ایک ٹوگل نظر آئے گا۔ اس کو چلاؤ.
اگر آپ میک صارف ہیں، تو آپ ان اقدامات پر عمل کر کے اسے آن کر سکتے ہیں:
- ایپل مینو پر جائیں۔
- "سسٹم کی ترجیحات" کو تھپتھپائیں۔
- "قابل رسائی" کو تھپتھپائیں۔
- "کی بورڈ" کو تھپتھپائیں۔
- "قابل رسائی کی بورڈ" کو تھپتھپائیں۔
- "فعال کریں" کو تھپتھپائیں۔
ٹچ پیڈ پر دیوانہ مت بنو!
اگرچہ ٹچ پیڈ کی خرابی مایوس کن ہوسکتی ہے، لیکن تولیہ میں پھینکنے سے پہلے کئی چیزیں آزمائیں۔ اس مرحلہ وار گائیڈ میں، ہم یہ معلوم کرنے کے لیے مختلف طریقے پیش کرتے ہیں کہ آپ کی پریشانی کی وجہ کیا ہے اور آپ اسے کیسے ٹھیک کر سکتے ہیں۔ اگر ان میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو ہم نے ممکنہ عارضی حلوں کی فہرست فراہم کی ہے تاکہ آپ اپنے لیپ ٹاپ پر تب تک کام کر سکیں جب تک کہ آپ اپنا ٹچ پیڈ ٹھیک نہیں کر لیتے۔
کیا آپ نے کبھی ٹچ پیڈ کے مسائل کا سامنا کیا ہے؟ ذیل میں تبصرہ سیکشن میں ہمیں بتائیں۔