نیٹ ورکڈ پرنٹرز کو دفتری کارکنوں کی زندگیوں کو آسان بنانا تھا - کہیں سے بھی کہیں بھی پرنٹ کریں، پرنٹ سرورز کے بارے میں کوئی پریشانی نہیں ہے یا دستاویزات کو ہٹانے کے قابل میڈیا پر ڈالنا ہے اور انہیں پرنٹ اسٹیشن تک لے جانا ہے۔ پھر بھی جیسا کہ چیزیں سامنے آئی ہیں، نیٹ ورک پرنٹرز، اگر کچھ بھی ہیں، پرانے پرنٹنگ سسٹم سے کہیں زیادہ تکلیف دہ ہیں۔ نیٹ ورک والے پرنٹرز اکثر غیر واضح یا نا معلوم وجوہات کی بنا پر باقاعدگی سے آف لائن ہوتے ہیں۔ اگر آپ کے ساتھ اکثر ایسا ہوتا ہے، تو یہ ٹیوٹوریل آپ کے لیے ہے۔ اس مضمون میں میں آپ کو دکھاؤں گا کہ ونڈوز 10 ماحول میں آف لائن ہونے والے پرنٹر کو کیسے حل کیا جائے۔ اس نے کہا، ان میں سے بہت سے نکات اور مشورے کسی بھی آپریٹنگ سسٹم پر لاگو ہوتے ہیں۔
پرنٹر کے آف لائن ہونے کی کئی وجوہات ہیں۔ ان میں شامل ہیں:
- پاور یا کیبلنگ
- نیٹ ورک کے مسائل
- ڈرائیور کے مسائل
- ونڈوز کی ترتیبات
- پرنٹر میں ہی ہارڈ ویئر کا مسئلہ
ان وجوہات میں سے ہر ایک کے ہونے کا کتنا امکان ہے، اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ جب آپ مسئلہ کی تشخیص کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو آپ کیا دیکھتے ہیں۔ اگر آپ دیکھ سکتے ہیں کہ پرنٹر آن ہے اور تیار ہے، لیکن ونڈوز کا کہنا ہے کہ یہ آف لائن ہے، تو آپ کو معلوم ہوگا کہ شاید یہ خود پرنٹر یا پاور کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ پہلے کون سا حل آزمانا ہے اس کا فیصلہ کرنے میں اپنے فیصلے کا استعمال کریں۔
پرنٹر پاور یا کیبلنگ کی وجہ سے آف لائن ہو جاتا ہے۔
اگر کوئی پرنٹر جسمانی طور پر آف لائن رہتا ہے اور خود کو دوبارہ ترتیب دیتا ہے یا سوئچ کرتا رہتا ہے تو یہ پاور کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ پاور کیبل اور وال آؤٹ لیٹ کو چیک کریں اور ایک وقت میں ایک کو تبدیل کریں اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔ وال آؤٹ لیٹ یا کیبل کو تبدیل کریں، تھوڑی دیر کے لیے پرنٹر چلائیں پھر اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو دوسرے کی جانچ کریں۔
نیٹ ورک کے مسائل کی وجہ سے پرنٹر آف لائن ہو جاتا ہے۔
اگر آپ کا پرنٹر نیٹ ورک پرنٹر ہے، تو نیٹ ورک کی ترتیبات کو چیک کرنا سمجھ میں آتا ہے۔ اپنے روٹر پر لاگ ان کریں (عام طور پر اپنے ویب براؤزر میں 192.168.1.1 داخل کرکے) اور نیٹ ورک کی ترتیبات کو دیکھیں۔ سب سے عام مسئلہ IP ایڈریس کا تنازعہ ہے، جس میں آپ کے پرنٹر کو ایک IP ایڈریس تفویض کیا جاتا ہے جسے دوسرا آلہ استعمال کرتا ہے۔
اپنے راؤٹر کی ترتیبات کے اندر، اپنے پرنٹر کو ایسا ہونے سے روکنے کے لیے ایک جامد IP ایڈریس تفویض کریں اور اسے دوسرے IP پتوں سے بہت دور رکھیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا ہوم نیٹ ورک 192.168.1.2 - 100 استعمال کرتا ہے، تو اپنے پرنٹر کو 192.168.1.250 کی طرح سیٹ کریں۔ اس سے IP ایڈریس کے مزید مسائل سے بچنا چاہیے۔
متبادل طور پر، اپنے دوسرے آلات کو ایک جامد IP استعمال کرنے کے لیے سیٹ کریں اور پرنٹر کو تنہا چھوڑ دیں۔ یا تو کام آئے گا۔
ڈرائیور کے مسائل کی وجہ سے پرنٹر آف لائن ہو جاتا ہے۔
پرنٹرز صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے اچھے ڈرائیوروں پر بہت زیادہ انحصار کرتے ہیں۔ اگر ڈرائیور کے ساتھ کچھ خراب ہے، تو پرنٹر کام نہیں کرے گا جیسا کہ اسے کرنا چاہیے۔ ڈرائیور کو چیک کریں اور مناسب طور پر ایک تازہ ڈاؤن لوڈ کریں۔
- ونڈوز اسٹارٹ بٹن پر دائیں کلک کریں اور ڈیوائس مینیجر کو منتخب کریں۔
- فہرست سے اپنا پرنٹر منتخب کریں۔
- دائیں کلک کریں اور ڈرائیور سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں کو منتخب کریں۔ خودکار یا دستی منتخب کریں اس پر منحصر ہے کہ آیا آپ کے سسٹم پر ڈرائیور ہے یا نہیں۔
- ڈرائیور کو انسٹال کرنے اور دوبارہ ٹیسٹ کرنے کی اجازت دیں۔
اسی ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنا بھی کام کر سکتا ہے اگر ونڈوز کو نیا ورژن نہ مل سکے۔ آپ کو پرنٹر بنانے والے کی ویب سائٹ پر جانا ہوگا اور اپنے پرنٹر کے ماڈل کے لیے ونڈوز 10 ڈرائیور کو دستی طور پر ڈاؤن لوڈ کرنا ہوگا۔ پھر صرف قابل عمل فائل کو منتخب کریں اور انسٹال کریں۔
ونڈوز سیٹنگ کی وجہ سے پرنٹر آف لائن ہو جاتا ہے۔
یہ مکمل طور پر ممکن ہے کہ ونڈوز 10 کی ترتیب پرنٹر میں خلل ڈال رہی ہو اور اسے صحیح طریقے سے کام کرنے سے روک رہی ہو۔ تلاش کرنے کے لیے یہاں کچھ چیزیں ہیں۔
- کنٹرول پینل اور ڈیوائسز اور پرنٹرز پر جائیں۔
- اپنے پرنٹر پر دائیں کلک کریں اور پورٹ ٹیب کو منتخب کریں۔ یقینی بنائیں کہ صحیح پورٹ کا انتخاب کیا گیا ہے۔ اگر آپ USB استعمال کر رہے ہیں، تو USB پورٹ کو منتخب کیا جانا چاہیے۔ اگر آپ نیٹ ورک استعمال کر رہے ہیں، تو نیٹ ورک پورٹ کو منتخب کیا جانا چاہیے۔ وائی فائی کے لیے بھی ایسا ہی ہے۔
- پرنٹر پر دائیں کلک کریں اور دیکھیں کہ کیا پرنٹ ہو رہا ہے کو منتخب کریں۔
- نئی ونڈو میں مینو سے پرنٹر کو منتخب کریں اور یقینی بنائیں کہ پرنٹر آف لائن استعمال کریں کے آگے کوئی نشان نہیں ہے۔ اگر ہے تو اسے ہٹائیں اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔
- کنٹرول پینل پر واپس جائیں اور نیٹ ورک اور شیئرنگ سینٹر کو منتخب کریں۔
- اعلی درجے کی اشتراک کی ترتیبات کو منتخب کریں۔
- نیٹ ورک کی دریافت چیک کریں اور فائل اور پرنٹر شیئرنگ دونوں فعال ہیں۔
ہارڈ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے پرنٹر آف لائن ہو جاتا ہے۔
ہارڈویئر کا مسئلہ کمپیوٹر یا پرنٹر کے ساتھ ہو سکتا ہے لہذا ہمیں پہلے یہ معلوم کرنا چاہیے کہ یہ کون سا ہے۔ اگر آپ کا پرنٹر کیبل کا استعمال کرتے ہوئے نیٹ ورک ہے، تو اسے وائرلیس آزمائیں اگر آپ کر سکتے ہیں یا اسے براہ راست اپنے کمپیوٹر سے منسلک کریں۔ دوبارہ ٹیسٹ کریں۔ کیبل کو تبدیل کریں اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔ اگر آپ اس کے بجائے اسے USB کے ذریعے جوڑ سکتے ہیں، تو اس کی بھی جانچ کریں۔
اگر پورٹ یا کیبل کو تبدیل کرنے سے مسئلہ حل ہوجاتا ہے، تو آپ جانتے ہیں کہ کیا حل کرنا ہے۔ اگر اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے تو، امکانات یہ ہیں کہ یہ پرنٹر ہی ہے۔ اگر آپ نے ڈرائیور، پاور کیبل، ونڈوز سیٹنگز اور نیٹ ورک سیٹنگز کو چیک کیا ہے، تو صرف پرنٹر ہی رہ گیا ہے اور مجھے ڈر ہے کہ میں وہاں آپ کی مدد نہیں کر سکتا!