اپنے روٹر کے ساتھ مسائل کو کیسے حل کریں۔

اگر آپ کو اپنے نیٹ ورک کنکشن میں دشواری ہو رہی ہے، لیکن آپ نے طے کیا ہے کہ یہ آپ کا کمپیوٹر یا خراب کیبل نہیں ہے، تو آپ کے روٹر میں مسئلہ ہو سکتا ہے۔ روٹرز کو بھی حل کرنا زیادہ مشکل نہیں ہے، لہذا آپ کے نیٹ ورک کے مسائل کے مسائل کا پتہ لگانا دراصل آسان ہے۔

نیچے کی پیروی کریں اور ہم آپ کو انتباہی علامات دکھائیں گے جو ظاہر ہوتے ہیں، یہ بتاتے ہیں کہ آپ کا روٹر خراب ہو سکتا ہے۔ نہ صرف یہ، بلکہ ہم آپ کو دکھائیں گے کہ کس طرح مسئلہ کو حل کرنا اور اس کی تشخیص کرنا ہے۔ وہاں سے، آپ کو پتہ چل جائے گا کہ آیا آپ کو روٹر کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے یا یہ آپ کے پرانے یونٹ کے ساتھ صرف ایک فوری اور آسان حل ہے۔

انتباہات

درحقیقت کچھ انتباہات ہیں جو روٹر اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے دیتا ہے کہ وہ مر رہا ہے۔ یہاں کچھ عام علامات ہیں جو آپ کو مل سکتی ہیں:

1. منقطع کنکشن: اگر آپ کو اپنے گھر کے وائی فائی نیٹ ورک سے مسلسل ڈراپ کنکشن مل رہا ہے، تو یہ روٹر کے ناکام ہونے کی نشانی ہو سکتی ہے۔ اسے پاور ڈاؤن کریں، اسے تھوڑی دیر کے لیے چھوڑ دیں، اور پھر اسے دوبارہ بوٹ کریں۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی مشین میں مسئلہ نہیں ہے، آپ ایک مختلف کمپیوٹر استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ کبھی کبھی ونڈوز آپ کو بتا سکتا ہے کہ آپ کے پاس "محدود کنیکٹیویٹی" بھی ہے۔ دوسری بار، کنکشن چند گھنٹوں تک ٹھیک کام کرے گا، لیکن بے ترتیب طور پر گر جائے گا۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، آپ کے پاس ناقص یا مرنے والا راؤٹر ہوسکتا ہے۔
2. بے ترتیب ریبوٹس یا بجلی کا نقصان: جیسا کہ آپ شاید اندازہ لگا سکتے ہیں، ایک راؤٹر کا تصادفی طور پر ریبوٹ ہونا یا بار بار پاور کھونا معمول کی بات نہیں ہے۔ یہ یقینی بنانے کے لیے الیکٹریکل آؤٹ لیٹ یا پاور سٹرپ چیک کریں کہ روٹر پلگ ان ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آؤٹ لیٹ یا پاور سٹرپ میں پلگ کیے گئے دیگر الیکٹرانکس میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ اگر وہ ہیں، تو مسئلہ آؤٹ لیٹ یا پاور پٹی کے ساتھ بیٹھ سکتا ہے۔ اگر نہیں، تو یہ ناقص راؤٹر کی ایک اور علامت ہے۔
3. کھوئی ہوئی تشکیل کی ترتیبات: کیا آپ اپنے روٹر کی ترتیب کو ہر بار بوٹ ہونے پر کھو دیتے ہیں؟ یہ اس بات کی علامت ہو سکتی ہے کہ راؤٹر جس فلیش میموری پر کنفگ سیٹنگ لکھتا ہے وہ خراب ہو رہی ہے۔ بلاشبہ، انفرادی طور پر اسے ٹھیک کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے - پورے روٹر کو تبدیل کرنا پڑے گا۔

کیا مسئلہ ہو سکتا ہے؟

راؤٹر کے ساتھ کسی خاص مسئلے کو پن کرنا مشکل ہے جس کی وجہ سے مسئلہ ہے۔ آپ کے راؤٹر ماڈل میں "معلوم" مسائل ہوسکتے ہیں، جہاں مسئلہ ہوسکتا ہے، لیکن واقعی، آپ کو کبھی معلوم نہیں ہوگا۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ راؤٹرز بنیادی طور پر چھوٹے کمپیوٹر ہوتے ہیں۔ ان کے پاس پروسیسر، RAM اور فلیش میموری ہے — وہ تمام حصے جو ناکام ہو سکتے ہیں یا خراب ہو سکتے ہیں۔ اور، یقینا، یہ ایسی چیز نہیں ہے جہاں آپ اسے آسانی سے کھول سکتے ہیں اور کسی جزو کی جگہ لے سکتے ہیں۔ جب راؤٹر خراب ہو جاتا ہے، تو آپ کو پورے یونٹ کو تبدیل کرنا پڑتا ہے۔

لیکن، ہم کچھ خرابیوں کا سراغ لگانے کے مراحل سے گزریں گے اور امید کرتے ہیں کہ ایسا نہیں ہوگا (یا اس سے بھی آئی ایس معاملہ اگر آپ ابھی کچھ عرصے سے اپ گریڈ پر نظر رکھے ہوئے ہیں!)

خرابیوں کا سراغ لگانا

اپنے کنکشن چیک کریں - یہ پہلا قدم ہے۔ یقینی بنائیں کہ کوئی ڈھیلی بجلی یا ایتھرنیٹ کیبلز نہیں ہیں (اگر آپ ایک استعمال کرتے ہیں)۔ اگر وہ ڈھیلے ہیں تو انہیں مضبوطی سے لگائیں۔ اس سے مسئلہ خود ہی حل ہو سکتا ہے۔ اگر آپ ایتھرنیٹ کیبل استعمال کرتے ہیں، تو کوشش کریں اور اسے کسی اور کے ساتھ تبدیل کر کے یہ یقینی بنائیں کہ یہ آپ کی موجودہ ایتھرنیٹ کیبل نہیں ہے جو خراب ہے۔

اگر آپ خصوصی طور پر وائرلیس کنکشن استعمال کرتے ہیں، تو اسے اپنے کمپیوٹر پر غیر فعال کریں۔ پھر، اپنے کمپیوٹر سے ایتھرنیٹ کیبل کو روٹر سے جوڑیں۔ اگر یہ کسی بھی گرے ہوئے کنکشن کو صاف کرتا ہے، تو یہ اس بات کی نشاندہی کر سکتا ہے کہ مسئلہ آپ کے روٹر کے اندر موجود کچھ وائرلیس سیٹنگز میں ہے۔ اگر نہیں، تو ہم یقینی طور پر ایک خراب روٹر کو دیکھ رہے ہیں۔

یہ بات قابل غور ہے کہ، راؤٹر کے خراب ہونے کا فیصلہ کرنے سے پہلے، ISPs سست ہو سکتے ہیں یا بے ترتیب اوقات میں بند ہو سکتے ہیں۔ بعض اوقات رش والے گھنٹوں کے دوران بھی کنکشن سست ہو جاتا ہے۔ اس نے کہا، یقینی بنائیں کہ مسئلہ آپ کے ISP کے ساتھ نہیں ہے اس سے پہلے کہ ہم جا کر روٹر کو تبدیل کریں۔ عام طور پر آپ کے ISPs کے آفیشل ٹویٹر اکاؤنٹ پر فوری کال یا ٹویٹ کے ذریعے آپ کو صرف چند منٹوں میں اس بات کا جواب مل سکتا ہے کہ آیا کوئی بندش ہے یا نہیں۔

کیا آپ نے کچھ کنفیگریشن سیٹنگز کو تبدیل کیا ہے؟ اگر آپ کے راؤٹر نے ان تبدیلیوں سے پہلے کام کیا، تو امکان ہے کہ یہی چیز آپ کے وائرلیس سگنل میں گڑبڑ کر رہی ہے۔ اگر آپ کر سکتے ہیں تو، ان کو تبدیل کرنے سے پہلے اصل ترتیبات پر واپس جائیں۔ اگر آپ کو یہ یاد نہیں ہے کہ آپ نے کیا تبدیل کیا تھا، تو زیادہ تر راؤٹرز آپ کو سافٹ ویئر کے اندر کہیں فیکٹری سیٹنگز پر بحال کرنے دیں گے۔

سافٹ ویئر کی بات کرتے ہوئے، کیا آپ جانتے ہیں کہ راؤٹرز کے اپنے چھوٹے آپریٹنگ سسٹم ہوتے ہیں؟ یہ سچ ہے، اور زیادہ تر راؤٹرز اپنے اسٹاک آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ آتے ہیں، حالانکہ نئے اوپن سورس فرم ویئر کو چمکانے کے پیچھے ایک پوری کمیونٹی موجود ہے۔ درحقیقت، نئے راؤٹر کا فیصلہ کرنے سے پہلے، یہ بہتر ہو سکتا ہے کہ پہلے کچھ تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر کو آزمائیں۔ کسی بھی طرح سے، آپ اپنے روٹر میں جانا چاہیں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ فرم ویئر مکمل طور پر اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ کئی بار ایک اپ ڈیٹ کسی بھی مسئلے کو حل کر دے گا اور روٹر میں کیڑے پہلے سے معلوم تھے۔

یہ بات بھی قابل غور ہے کہ آپ کے بار بار کنکشن میں کمی آپ کے گھر میں کسی مردہ جگہ کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ یہاں آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ آپ اپنے راؤٹر کو ادھر ادھر منتقل کریں جب تک کہ آپ کو کوئی ایسا علاقہ نہ مل جائے جو آپ کو بہترین استحکام فراہم کرے۔

غور کرنے کی ایک اور چیز - آپ کا راؤٹر کتنا پرانا ہے؟ جیسا کہ تمام چیزوں کے ساتھ، ٹیکنالوجی عمر کے ساتھ مرنا شروع کر سکتی ہے۔ نہ صرف یہ، لیکن پرانی ٹیکنالوجی، بہت پرانی ہے. اس نے کہا، اس میں جدید راؤٹرز کی سگنل کی طاقت یا استحکام نہیں ہوگا۔ آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ یقیناً، راؤٹر کو کسی اور جدید چیز سے تبدیل کریں۔ عام طور پر، اس سے "ڈیڈ ایریا" کا مسئلہ بھی ٹھیک ہو جائے گا، کیونکہ جدید راؤٹرز میں سگنل کی بہتر طاقت ہوتی ہے۔

ایک اور چیز جو آپ اپنے راؤٹر کو چیک کرنے کے لیے کر سکتے ہیں وہ ہے چلنا پنگ اور ٹریسرٹ کمانڈ پرامپٹ میں حکم دیتا ہے۔ کسی بھی کمانڈ کا استعمال کرنا آسان ہے۔ بس کمانڈ پرامپٹ کھولیں اور دونوں میں سے ایک ٹائپ کریں۔ پنگ یا ٹریسرٹ اس کے بعد جس ویب سائٹ پر آپ پنگ لگانا چاہتے ہیں یا ٹریس چلانا چاہتے ہیں۔ یہ اس طرح نظر آئے گا: tracert pcmech.com. اگر آپ جس ویب سائٹ کو پنگ کرتے ہیں یا ٹریس روٹ چلاتے ہیں اسے ویب سائٹ سے جڑنے میں دشواری پیش آتی ہے — اس کے باوجود کہ آپ مکمل طور پر ٹھیک کام کرنے کے لیے جڑے ہوئے ہیں — تو یہ آپ کے کمپیوٹر اور ویب سائٹ کے سرورز کے درمیان کسی مسئلے کی نشاندہی کر سکتا ہے۔ آپ کمانڈ پرامپٹ میں ہونے والی ہر چیز کو دیکھیں گے، اس پر اچھی طرح نظر ڈالیں گے کہ مسئلہ کہاں ہے۔

مسئلہ کو حل کرنے کے لیے آخری چیز جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے اپنے روٹر کے نیٹ ورک چینل کو تبدیل کرنا۔ تقریباً 14 تعدد والے راؤٹرز 2.4GHz بینڈ پر ڈیٹا بھیج سکتے ہیں (اور وصول کر سکتے ہیں)۔ آپ کے راؤٹر کی ترتیب میں، آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے چینل کو ایک مختلف آپشن میں تبدیل کر سکتے ہیں کہ کنکشن میں کوئی مداخلت نہ ہو۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو ایک آخری چیز ہے جسے ہم آپ کے روٹر کے ساتھ آزما سکتے ہیں۔

جو میں نے پہلے کہا تھا اس پر واپس جا رہے ہیں، اپنے ISP کو کال کریں۔ وہ نہ صرف آپ کو یہ بتا سکیں گے کہ آیا وہاں کوئی بندش ہے، بلکہ ان کے پاس آپ کے کنکشن کو دور سے حل کرنے کے لیے متعدد ٹولز بھی موجود ہیں۔ اگر مندرجہ بالا اقدامات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو عام طور پر، ISP آپ کے لیے اس بات کی تصدیق کر سکتا ہے کہ اس کے اختتام پر کوئی مسئلہ نہیں ہے، اس طرح ایک اور امکان کو ختم کرتا ہے اور ہمیں یہ یقین کرنے کی اور بھی زیادہ وجہ دیتا ہے کہ آپ کے راؤٹر کی غلطی ہے۔ اب وقت آگیا ہے کہ اسے یہاں چھوڑ دیا جائے اور ایک نیا راؤٹر خریدا جائے، اس کے علاوہ اور کچھ نہیں ہے جو ہم کر سکتے ہیں، اور یقینی طور پر ایسے راؤٹر کو بچانے کا کوئی امکان نہیں ہے جو ناقص یا مر رہا ہو۔

آپ کے راؤٹر کو تبدیل کرنا

روٹر کو تبدیل کرنا سب سے آسان کام نہیں ہے۔ سب سے پہلے، اپنی تحقیق کریں اور ایک ایسا راؤٹر تلاش کریں جو آپ کے گھر اور مجموعی ضروریات کے لیے موزوں ہو (ہم نے یہاں اس کے لیے ایک آسان گائیڈ بھی لکھا ہے)۔ ایک آپ کے پاس راؤٹر ہے، آپ اسے تبدیل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کر سکتے ہیں:

1. اگر آپ کے پاس ایتھرنیٹ کے ذریعے روٹر سے جڑے ہوئے کوئی آلات ہیں، تو بس انہیں منقطع کر دیں۔ اگر آپ Wi-Fi کنکشن کو سختی سے استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو یہاں کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔
2. اپنے راؤٹر اور ISP کے موڈیم کو بند کریں۔
3. پرانے راؤٹر میں کیبلز کیسے لگائی جاتی ہیں اس کی تصویر لیں (یا یاد رکھیں)۔
4. تمام کیبلز اور پاور کو پرانے راؤٹر سے منقطع کریں۔
5. پرانے راؤٹر کو ہٹا دیں اور اس کی جگہ نیا رکھیں۔
6. اگلا، اگر آپ ایتھرنیٹ استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو آپ نئے راؤٹر کو پاور، اپنے موڈیم سے کیبلز، اور پھر اپنے کمپیوٹر پر جانے کے لیے کیبلز سے منسلک کرنا چاہیں گے۔
7. موڈیم پر پاور۔ اس کے مکمل طور پر شروع ہونے کا انتظار کریں، اور پھر نئے روٹر پر پاور کریں۔

یہ آپ کے نئے روٹر سیٹ اپ کو حاصل کرنے کی بنیادی باتیں ہیں۔ سیٹ اپ مکمل کرنے کے لیے آپ کو ابھی بھی کچھ چیزیں کرنی ہوں گی۔ آپ کو اپنے کمپیوٹر پر جانے اور اپنے روٹر کے مینجمنٹ کنسول میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ذہن میں رکھیں کہ، ابتدائی طور پر، آپ کو ایسا کرنے کے لیے اپنے کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ سے منسلک ایتھرنیٹ کیبل کی ضرورت ہوگی۔ ایک بار یہ ہو جانے کے بعد، بہت سے راؤٹر مینوفیکچررز کے لیے، آپ کو صرف اپنا انٹرنیٹ براؤزر کھولنے کی ضرورت ہوگی، 192.168.1.1 میں ٹائپ کریں اور روٹر کے کنسول تک رسائی کے لیے "Enter" دبائیں (روٹر کے مینوئل یا سیٹ اپ گائیڈ میں درست تفصیلات ہونی چاہئیں)۔

یہاں، آپ کو روٹر میں جانے کے لیے اپنا صارف نام اور پاس ورڈ درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر یہ آپ کی پہلی بار سیٹ اپ ہے تو عام طور پر صارف کا نام صرف ایڈمن ہوتا ہے اور پاس ورڈ صرف پاس ورڈ ہوتا ہے۔ صحیح اسناد کے لیے آپ اپنے روٹر کے مینوئل سے رجوع کر سکتے ہیں۔

لاگ ان ہونے کے بعد، آپ اپنے راؤٹر کی سیٹنگز میں وائرلیس ٹیب میں جانا چاہیں گے اور یا تو یہ جاننا چاہیں گے کہ ڈیفالٹ نیٹ ورک کا نام کیا ہے یا نیا نیٹ ورک بنانا چاہیں گے۔ بہت سے راؤٹر کے کنسولز پر، آپ کو ایک وائرلیس سیکیورٹی ٹیب دیکھنا چاہیے جہاں آپ مخصوص سیکیورٹی کیز کے ساتھ ساتھ پاس ورڈ بھی ترتیب دے سکتے ہیں۔

یہ آپ کے گھر میں Wi-Fi کو کام کرنے کے لیے صرف کچھ بہت ہی بنیادی اقدامات ہیں۔ اگر آپ آگے بڑھتے ہیں اور ایک نیا وائرلیس نیٹ ورک سیٹ اپ کرتے ہیں، تو آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہیں گے کہ آپ پہلے سے طے شدہ نیٹ ورک سے چھٹکارا پائیں گے جو سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر سیٹ اپ تھا (اگر ایک سیٹ اپ تھا)۔

اب، اگر آپ کو اپنا راؤٹر ترتیب دینے میں دشواری ہو رہی ہے اور آپ جس چیز کو ترتیب دینا چاہتے ہیں اس کے بارے میں یقین نہیں رکھتے ہیں، تو اپنے ISP کو کال کرنا ایک آپشن ہے۔ عام طور پر، دستی آپ کو وہ تمام تفصیلات فراہم کرے گی جن کی آپ کو بنیادی اور محفوظ ہوم نیٹ ورک سیٹ اپ حاصل کرنے کے لیے درکار ہے، لیکن اگر آپ کو مزید ہدایات کی ضرورت ہو تو، آپ کا ISP کی تکنیکی معاونت عام طور پر ہمیشہ آپ کو سیٹ اپ کرنے میں مدد کرنے کے لیے تیار ہوتی ہے، یا کم از کم آپ کو اس کی طرف اشارہ کرتی ہے۔ صحیح سمت.

بند کرنا

یہ کہے بغیر چلا جاتا ہے، روٹر کے مسائل مشتعل ہوسکتے ہیں۔ لیکن، ان اقدامات کے ساتھ، امید ہے کہ ہم نے آپ کو فوری طور پر موجود مسئلے کی نشاندہی کرنے میں مدد کی ہے تاکہ مسئلے کے حل کے لیے درست اقدامات کیے جا سکیں۔ جیسا کہ ہم نے پہلے ذکر کیا ہے، راؤٹرز کو حل کرنا زیادہ مشکل نہیں ہے، اس لیے مسئلہ کو ختم کرنے میں آپ کو صرف آدھا گھنٹہ لگنا چاہیے۔ اور، یقیناً، اگر یہ ایسی چیز ہے جسے آپ چھونا نہیں چاہتے ہیں، تو اپنے ISP کو کال کریں۔ زیادہ تر معاملات میں، آپ ان کے ساتھ سروس کال سیٹ اپ کر سکتے ہیں جہاں آپ ان سے راؤٹر کرایہ پر لے سکتے ہیں (یا خرید سکتے ہیں)۔ وہ ایک مخصوص تاریخ پر آپ کے لیے یہ سب کچھ ترتیب دینے آئیں گے، لیکن یہ بات ذہن میں رکھیں کہ یہ عام طور پر زیادہ مہنگا راستہ ہے۔

ہمیں امید ہے کہ اس گائیڈ نے آپ کو اپنے مسئلے کی تہہ تک پہنچنے میں مدد کی ہے۔ لیکن اگر آپ اب بھی پھنس گئے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ PCMech فورم پر جائیں اور PCMech کمیونٹی سے کچھ اضافی مدد حاصل کرنے کے لیے اپنا مسئلہ پوسٹ کریں! ہمارے پاس وہاں بہت سے ماہرین ہیں جو ہمیشہ مدد کرنے کے لیے تیار رہتے ہیں یا کچھ مشورہ دیتے ہیں۔