وینمو پیسہ بھیجنے اور وصول کرنے کا ایک بہترین پلیٹ فارم ہے، مقبولیت میں PayPal کے قریب ہے۔ چاہے آپ کو کسی دوست کو پیسے بھیجنے ہوں یا کسی ویب سائٹ پر براہ راست خدمات کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت ہو، آپ یہاں ایسا کر سکتے ہیں۔ تاہم، حادثات ہو سکتے ہیں، اور آپ غلطی سے غلط شخص کو ادائیگی بھیج سکتے ہیں، دھوکہ دہی کا شکار ہو سکتے ہیں، یا محض رقم کی واپسی کی ضرورت ہے۔
اگرچہ پہلی بار یہ پیچیدہ معلوم ہو سکتا ہے – خاص طور پر پہلی بار وینمو استعمال کرنے والوں کے لیے – رقم کی واپسی کا عمل راکٹ سائنس نہیں ہے۔ یہ مضمون آپ کے وینمو اکاؤنٹ میں رقم واپس لانے کے بارے میں جاننے کے لیے موجود تمام چیزوں کا اشتراک کرے گا۔ ہم ان عام خرابیوں کا بھی اشتراک کریں گے جن کا آپ کو اس عمل میں سامنا ہو سکتا ہے تاکہ آپ کو معلوم ہو جائے کہ کیا توقع رکھنا ہے۔
اگر آپ کو دھوکہ دیا گیا تھا تو وینمو میں رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے۔
وینمو کے طور پر مقبول پلیٹ فارم کے ساتھ، یہ تقریباً ناگزیر ہے کہ آپ کو گھوٹالوں کا سامنا کرنا پڑے گا۔ دھوکہ دہی کے درجنوں طریقے گردش میں ہیں، اور ایسا لگتا ہے کہ جعل ساز ہمیشہ دوسرے لوگوں کی قیمتی معلومات اور رقم چوری کرنے کا راستہ تلاش کرتے ہیں۔ اس لیے آپ کو ہر اس لین دین کے ساتھ زیادہ محتاط رہنے کی ضرورت ہے جو آپ انجام دیتے ہیں یا وصول کرتے ہیں۔
تاہم، آپ کو دھوکہ دیا جا سکتا ہے اور آپ اپنی رقم واپس حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ بدقسمتی سے، اگر آپ نے موجودہ وینمو اکاؤنٹ میں رقم ادا کی ہے (اسکام یا نہیں،) تو آپ کی ادائیگی کو منسوخ کرنا ناممکن ہے۔ معیاری طریقہ کار یہ ہے کہ آپ نے جس اکاؤنٹ میں رقم بھیجی ہے اس پر واپسی کی درخواست بھیجیں اور ان کے پیسے واپس بھیجنے کا انتظار کریں۔
گھوٹالوں کے ساتھ، تاہم، یہ بہت زیادہ امکان نہیں ہے کہ یہ منظر کام کرے گا۔ چونکہ Venmo عام طور پر گھوٹالوں سے متعلق تنازعات میں مداخلت نہیں کرتا، اس لیے آپ کو خود سے کچھ احتیاطی اقدامات کرنے ہوں گے، بشمول:
- باقاعدہ بینک یا کریڈٹ کارڈ چیک کرنا
- بینک سے کسی بھی سمجھوتہ شدہ کارڈ کو منسوخ کرنا یا نیا نمبر جاری کرنا
- وینمو پر ملٹی فیکٹر توثیق کو ترتیب دینا
- وینمو کو کسی بھی مشکوک سرگرمی کی اطلاع دینا تاکہ وہ دوسرے صارفین کو وارننگ جاری کر سکیں
وینمو پر گھوٹالوں سے بچنے کے طریقے کے بارے میں مزید عملی معلومات یہ ہیں۔ مکمل تفصیلات کے لیے، ویمو کے کامن سکیمز پیج کو دیکھنا یقینی بنائیں۔
- اپنے اعمال کا خیال رکھیں۔ اپنے وینمو اکاؤنٹ کے ساتھ اہرام، کیش وہیل، منی سرکل، یا دیگر گھوٹالوں میں کبھی شامل نہ ہوں۔
- اجنبیوں کو فروخت نہ کریں جب تک کہ سافٹ ویئر کے ذریعہ اجازت نہ ہو۔
- اجنبیوں سے کچھ بھی نہ خریدیں جب تک کہ سافٹ ویئر کی طرف سے اجازت نہ ہو۔
کچھ عام گھوٹالوں میں کسی شخص کے پیغامات شامل ہوتے ہیں جو آپ کو تھوڑی رقم بھیجنے کو کہتے ہیں، اور وہ آپ کو بدلے میں ایک بڑی رقم بھیجیں گے۔ یہ دھوکہ باز صارف کے پیسے جمع کرتے ہیں لیکن انہیں کبھی واپس نہیں کرتے۔ ہوشیار رہیں کہ یہ پیشکش کسی ایسے شخص کی طرف سے بھی آ سکتی ہے جسے آپ جانتے ہیں۔ لہذا، کوئی بھی پیشکش جو بہت اچھی لگتی ہے شاید سچ ہے۔
بہت سے صارفین ایس ایم ایس کے ذریعے فشنگ اسکیموں کی بھی اطلاع دے رہے ہیں۔ انہیں ایک نوٹس موصول ہوتا ہے جس میں کہا جاتا ہے کہ ان کے اکاؤنٹ سے چارج ہونے والا ہے، اور کارروائی کو روکنے کے لیے انہیں فوری لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے۔ لاگ ان کر کے، اسکام کے متاثرین اپنے صارف نام اور پاس ورڈ سکیمرز کو ظاہر کرتے ہیں جن کے پاس ان کے Venmo اکاؤنٹس کا مکمل کنٹرول ہوتا ہے۔ ایس ایم ایس کے لنکس پر کبھی کلک نہ کریں اگر یہ کسی مشکوک ڈومین سے آتا ہے، مختصر کیا گیا ہے، ٹائپنگ کی کوئی غلطی ہے، یا آپ کو بے ترتیب ٹیکسٹ موصول ہوا ہے۔
دیگر اسکام علامات میں شامل ہیں:
- خریدار آپ کو جائز رقم بھیجے بغیر آپ سے چیز مانگ رہا ہے۔
- خریدار ای میل اسکرین شاٹس بھیج رہا ہے جو تجویز کرتا ہے کہ اس نے وینمو پر آپ کو ادائیگی بھیجی ہے لیکن شاٹس ڈاکٹروں کے لگتے ہیں، یا
- ان کا دعویٰ ہے کہ انہوں نے پہلے ہی فنڈز بھیجے ہیں، اور یہ کہ جب آپ اشیاء بھیجیں گے تو رقم آپ کے وینمو اکاؤنٹ تک پہنچ جائے گی۔ وینمو اس خصوصیت کو بالکل بھی پیش نہیں کرتا ہے۔
مزید برآں، ایسے گھوٹالے ہوتے ہیں جہاں جعل ساز پیسے کی درخواست کرنے کے لیے کسی دوست کی نقالی کر سکتے ہیں۔ وہ اپنا صارف نام اور پروفائل تصویر تبدیل کر سکتے ہیں اور عوامی فیڈ کی معلومات کا استعمال ان لوگوں سے رابطہ کرنے کے لیے کر سکتے ہیں جو آپ سمیت آپ کے دوست سے جڑے ہوئے ہیں۔
جب بھی آپ کو اس قسم کی درخواستیں موصول ہوتی ہیں، اس دوست کے ساتھ دو بار چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اس نے درحقیقت درخواست کی ہے۔ یقینی بنانے کے لیے Venmo ایپ سے باہر اس دوست تک پہنچیں۔
یاد رکھیں: Venmo پر صرف مجاز اکاؤنٹس کو ادائیگی کریں، اور ایسی پیشکشوں کو قبول نہ کریں جو درست ہونے کے لیے بہت اچھی لگیں۔
جب آپ غلط شخص کو ادائیگی کرتے ہیں تو وینمو میں رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے۔
غلط شخص کو ادائیگی کرنا منی ٹرانسفر پلیٹ فارمز جیسے وینمو پر کی جانے والی سب سے عام غلطیوں میں سے ہے۔ بہت سارے لوگوں کے ایک جیسے صارف نام ہوتے ہیں، اور چیزیں اس وقت اور بھی الجھ سکتی ہیں جب لوگ ابتدائی اکاؤنٹ سیٹ اپ سے ڈیفالٹ وینمو صارف نام کو تبدیل نہیں کرتے ہیں۔
جیسا کہ آپ پہلے ہی جانتے ہیں، آپ کی بھیجی گئی رقم صارف کے اکاؤنٹ میں خود بخود شامل ہو جاتی ہے، اور وہ ان رقوم کو اپنے بینک اکاؤنٹ میں منتقل کر سکیں گے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ وینمو سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے، آپ کو پہلے اس شخص سے فنڈز واپس کرنے کی درخواست کرنی چاہیے جسے آپ نے غلطی سے ادائیگی کی تھی۔
اپنے Venmo اکاؤنٹ پر رقم واپس کرنے کی درخواست کرنے کے لیے نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں:
- وینمو ایپ لانچ کریں۔
- ہوم اسکرین پر جائیں اور اسکرین کے نیچے نیلے رنگ کے "ادائیگی یا درخواست" بٹن پر ٹیپ کریں۔
- اس شخص کا صارف نام درج کریں جس سے آپ رقم واپس کرنے کی درخواست کرنا چاہتے ہیں۔
- آپ کی بھیجی گئی رقم کی صحیح رقم درج کریں۔
- صورتحال کی وضاحت کرنے والا ایک نوٹ چھوڑیں اور ان سے غلطی سے موصول ہونے والی رقم واپس کرنے کو کہیں۔
- "درخواست" پر ٹیپ کریں۔
- آپ کو ایک سبز پیغام نظر آئے گا جس میں آپ سے کارروائی کی تصدیق کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق کرنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔
ہو سکتا ہے وصول کنندہ آپ کا پیغام فوراً نہ دیکھ سکے، اس لیے آپ انہیں ہمیشہ ایک یاد دہانی بھیج سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- اسکرین کے اوپری دائیں ہاتھ میں تین سلاخوں پر ٹیپ کریں۔
- "نامکمل" کو منتخب کریں۔
- اپنی نامکمل درخواستوں کی فہرست تلاش کرنے کے لیے "درخواستیں" سیکشن پر جائیں۔
- زیر بحث درخواست کے نیچے "یاد دلائیں" بٹن پر ٹیپ کریں۔
نیلے رنگ کا "یاد دلائیں" بٹن ایک خاکستری پیغام میں تبدیل ہو جائے گا جس میں کہا گیا ہے "یاد دلایا گیا ہے۔"
ایک بار جب وہ شخص آپ کی درخواست قبول کر لیتا ہے، رقم آپ کے اکاؤنٹ میں واپس بھیج دی جائے گی۔ تاہم، اگر آپ کو کبھی بھی اپنی رقم واپس نہیں ملتی ہے، تو آپ سپورٹ کے لیے وینمو سے رجوع کر سکتے ہیں۔ بس اس بات سے آگاہ رہیں کہ کمپنی اس بات کی ضمانت نہیں دیتی کہ وہ آپ کے پیسے واپس لے سکتی ہے۔ لیکن وہ آپ کو بہترین دستیاب اختیارات فراہم کریں گے۔
وینمو سپورٹ سے رابطہ کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- اسکرین کے اوپری دائیں ہاتھ میں تین افقی سلاخوں پر ٹیپ کریں۔
- اختیارات کے مینو سے "مدد حاصل کریں" کو منتخب کریں۔ یہ فہرست میں آخری انتخاب ہے، سوالیہ نشان کے بالکل ساتھ۔
- "ہم سے رابطہ کریں"، پھر "ہمیں ای میل کریں،" یا "ہم سے چیٹ کریں" کو منتخب کریں، جو آپ کے مواصلت کے ترجیحی انتخاب پر منحصر ہے۔ اگر آپ فون کال کرنے کو ترجیح دیتے ہیں، تو آپ جس نمبر پر کال کر سکتے ہیں حاصل کرنے کے لیے "ہمارے اوقات کی جانچ کریں" سیکشن پر ٹیپ کریں۔
عمل کو تیز کرنے کے لیے اپنی ادائیگی کی معلومات ہاتھ میں رکھنا بہتر ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ادائیگی کی رقم اور تاریخ کے ساتھ ساتھ وصول کنندہ کا صارف نام ہاتھ میں ہے۔ اس شخص کا صارف نام، فون نمبر اور ای میل ایڈریس شامل کرنا بھی مددگار ثابت ہو سکتا ہے جسے آپ پہلے ادائیگی کرنا چاہتے تھے۔
وینمو میں رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے اگر آپ نے ایسا اکاؤنٹ ادا کیا جو موجود نہیں ہے۔
ہو سکتا ہے کہ آپ نے غلطی سے صارف کا نام غلط ٹائپ کر دیا ہو، اور آپ کا لین دین ایک غیر موجود اکاؤنٹ پر ختم ہو جائے۔ اگر آپ نے جس ای میل یا فون نمبر پر ادائیگی کی ہے وہ Venmo پر فعال نہیں ہے، تو آپ ادائیگی منسوخ کر سکتے ہیں اور اپنی رقم واپس وصول کر سکتے ہیں۔
ادائیگی "نامکمل" سیکشن میں، "زیر التواء" کے تحت ظاہر ہونی چاہیے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ نے ایسے اکاؤنٹ کی ادائیگی کی ہے جو Venmo سے منسلک نہیں ہے، یا وصول کنندہ نے ابھی تک اپنے پروفائل کی تصدیق نہیں کی ہے (رقم صرف وصول کنندہ کے بیلنس میں دکھائی دے گی اگر وہ عبوری طور پر اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کریں)۔ اگر ایسا نہیں ہے تو، آپ وینمو سے رابطہ کیے بغیر رقم واپس لے سکتے ہیں۔
بس ذیل کے مراحل پر عمل کریں:
- وینمو ایپ میں لاگ ان کریں۔
- اختیارات کے مینو کو کھولنے کے لیے تین افقی سلاخوں پر ٹیپ کریں۔
- "نامکمل" ٹیب پر جائیں۔
- آپ کی ادائیگی "ادائیگی" کے سیکشن کے تحت ظاہر ہونی چاہیے یا فیڈ میں "زیر التواء" کے طور پر ظاہر ہونی چاہیے۔
- زیربحث ادائیگی کے نیچے "واپس لیں" بٹن پر ٹیپ کریں۔
فنڈز اب آپ کے اصل فنڈنگ سورس کی طرف پلٹ جائیں گے۔ اگر آپ نے ادائیگی کے لیے اپنا کریڈٹ یا بینک کارڈ استعمال کیا ہے، تو آپ کو وہاں سے رقم مل جائے گی۔ اور اگر آپ نے اپنا وینمو بیلنس استعمال کرکے فنڈز بھیجے ہیں، تو آپ کو وہاں ریفنڈ نظر آنا چاہیے۔
اگر، تاہم، جس شخص کو آپ پہلے رقم بھیجنا چاہتے ہیں وہ اسے قبول کرنا چاہتا ہے، تو اسے سائن اپ کرنا چاہیے یا اپنے Venmo اکاؤنٹ میں کوئی اور درست ای میل ایڈریس شامل کرنا چاہیے۔
اپنی وینمو ادائیگیوں کو دو بار چیک کریں۔
اگر آپ نے غلطی سے غلط شخص کو ادائیگی کر دی ہے یا کسی غیر موجود Venmo اکاؤنٹ میں رقم بھیج دی ہے، تو آپ ہمیشہ واپسی کے لیے کہہ سکتے ہیں یا ایپ کے ذریعے اپنی رقم واپس حاصل کر سکتے ہیں۔ اور اگر چیزیں پیچیدہ ہوجاتی ہیں تو، وینمو کی مدد مدد کے لیے موجود ہے۔ تاہم، پلیٹ فارم گھوٹالوں سے نمٹتا نہیں ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کو رقم بھیجنے یا حساس معلومات دیتے وقت زیادہ محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔
کسی بھی طرح سے، آپ کو کسی بھی ناخوشگوار حیرت سے بچنے کے لیے ہر فنڈ کی منتقلی سے پہلے ادائیگی کی معلومات کو ہمیشہ دو بار چیک کرنا چاہیے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ گھوٹالے کی جاری مہمات کے بارے میں آگاہ کرتے رہیں تاکہ اگر آپ کے راستے میں آئے تو آپ اسے فوری طور پر پہچان سکیں۔
امید ہے کہ، اس مضمون نے وینمو سے رقم واپس حاصل کرنے سے متعلق آپ کے تمام سوالات کا جواب دیا ہے۔ اگر آپ کے پاس کچھ اور ہے تو آپ پوچھنا چاہتے ہیں، ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اپنے سوالات یا خیالات کا اشتراک کرنے کے لئے آزاد محسوس کریں.