وش ایپ پر آپ جو بھی آرڈر دیتے ہیں اسے آرڈر ہسٹری ٹیب میں دستاویز کیا جاتا ہے۔ اس طرح، آپ ہر اس آرڈر کو دیکھ اور ٹریک کر سکتے ہیں جو آپ نے Wish to date پر دیا ہے۔ تاہم، بعض اوقات آرڈر کی سرگزشت کا صفحہ خالی نظر آتا ہے، حالانکہ آپ نے ماضی میں پروڈکٹس کا آرڈر اور وصول کیا ہے۔
خواہش ایپ آرڈر کی تاریخ نہیں دکھا رہی ہے۔
اگرچہ یہ مسئلہ اکثر نہیں ہوتا ہے، لیکن خواہش ہے کہ صارفین بعض اوقات اپنی آرڈر ہسٹری نہیں دیکھ سکتے۔ آرڈر ہسٹری کا صفحہ یا تو خالی نظر آتا ہے، یا صفحہ کے بیچ میں تین نقطے ہوتے ہیں۔
جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کچھ چیزیں کر سکتے ہیں۔ پہلا، سب سے زیادہ منطقی مرحلہ یہ ہے کہ اپنے صفحہ کو کم از کم ایک دو بار ریفریش کریں۔ چیک کریں کہ آیا آپ کا انٹرنیٹ کام کر رہا ہے، اور روٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
آپ اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔ اگلی بار جب آپ اپنے براؤزر پر وش پر جائیں گے تو آپ کے آرڈر کی سرگزشت دوبارہ ظاہر ہوگی۔ اگر آپ موبائل ایپ استعمال کر رہے ہیں، تو اپنے آلے سے ایپ کو حذف کرنے اور اسے دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ آخری قدم جو آپ اٹھا سکتے ہیں وہ ہے وش کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا اس آئٹم کے بارے میں جو آپ نے آرڈر کیا ہے۔
خواہش پر کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں؟
اگر آپ کے آرڈر کی سرگزشت دکھائی نہیں دے رہی ہے، اور آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ کے دیے گئے کسی خاص آرڈر کا کیا ہوا ہے، تو آپ کو خواہش پر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ آرڈرز کو ٹریک کرنا عام طور پر آرڈر ہسٹری ٹیب کے ذریعے کیا جاتا ہے، اسی لیے آپ کو دوسرے طریقے سے کسٹمر سپورٹ پر جانے کی ضرورت ہے۔ یہ آپ کے براؤزر پر کیسے ہوتا ہے:
- اپنے کمپیوٹر پر Wish پر جائیں۔
- اپنی اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں اپنے کرسر کو اپنی پروفائل تصویر پر گھمائیں۔
- ڈراپ ڈاؤن مینو میں "مدد حاصل کریں" پر کلک کریں۔ ایک نیا ٹیب کھل جائے گا۔
- "ایک آئٹم کو ٹریک کریں" پر جائیں۔ یہ آپ کو آرڈر ہسٹری ٹیب پر لے جائے گا۔ اگر یہ اب بھی خالی نظر آتا ہے، تو پہلے تین مراحل کو دہرائیں، لیکن "کسی آئٹم کو ٹریک کریں" کے بجائے "حالیہ آرڈر کے ساتھ مدد کریں" پر جائیں۔
- "میرا اکاؤنٹ" کا اختیار منتخب کریں۔
- "کچھ اور" کو منتخب کریں۔
اس مقام پر، وش کسٹمر سپورٹ یا تو آپ کو Wish FAQ پڑھنے کی سفارش کرتا ہے، یا وش سپورٹ ایجنٹ سے رابطہ کرتا ہے۔ آپ کو دو سے تین دن میں جواب مل جائے گا۔
وش موبائل ایپ پر ایسا کرنے کے لیے، نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں:
- اپنے فون پر وش کھولیں۔
- اسکرین کے نیچے دائیں کونے میں تین افقی لائنوں پر جائیں۔
- مینو سے نیچے جائیں جب تک کہ آپ کو "کسٹمر سپورٹ" نہ مل جائے۔
- "ایک آئٹم کو ٹریک کریں" یا "حالیہ آرڈر میں مدد" پر جائیں۔
- "میرا اکاؤنٹ" اور پھر "کچھ اور" پر ٹیپ کریں۔
اس مقام پر، آپ وش سپورٹ ایجنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں اور انہیں آرڈر ہسٹری ٹیب کے ظاہر نہ ہونے کے ساتھ اپنے مسئلے کے بارے میں بتا سکتے ہیں۔
آرڈر کی تاریخ کو کیسے دیکھیں
آپ کو یہ بھی معلوم ہونا چاہئے کہ Wish پر آرڈر ہسٹری ٹیب کہاں واقع ہے۔ آپ آرڈر کی سرگزشت میں اپنے آرڈرز کو دیکھ اور ٹریک کر سکتے ہیں۔ آپ ان تمام پچھلی خریداریوں کا ایک جائزہ بھی دیکھ سکتے ہیں جو آپ نے Wish پر کی تھیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ خواہش پر اپنے آرڈر کی سرگزشت کیسے دیکھیں تو فکر نہ کریں۔ ہم آپ کو دکھائیں گے کہ اسے مختلف آلات پر کیسے کرنا ہے۔
اپنے پی سی پر خواہش پر آرڈر کی تاریخ کیسے دیکھیں
اپنے پی سی پر خواہش پر اپنے آرڈر کی سرگزشت دیکھنے کے لیے، نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں:
- اپنے براؤزر پر وش کھولیں۔
- اپنی اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں اپنے کرسر کو اپنی پروفائل تصویر پر گھمائیں۔
- ڈراپ ڈاؤن مینو میں "آرڈر ہسٹری" کو تلاش کریں اور اس پر کلک کریں۔
اس میں بس اتنا ہی ہے۔ آپ اپنے تمام موجودہ اور پچھلے آرڈرز دیکھ سکتے ہیں جو آپ نے Wish ایپ پر رکھے ہیں۔
اینڈرائیڈ پر وش پر آرڈر کی تاریخ کیسے دیکھیں
موبائل ایپ پر اپنی وش آرڈر ہسٹری تک رسائی زیادہ پیچیدہ نہیں ہے۔ یہاں یہ ہے کہ آپ اسے اینڈرائیڈ ڈیوائس پر کیسے کرسکتے ہیں:
- وش موبائل ایپ کھولیں۔
- اپنی اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں تین افقی لائنوں پر جائیں۔
- "اکاؤنٹ" سیکشن کے تحت "آرڈر ہسٹری" پر ٹیپ کریں۔
آپ کے آرڈر کی سرگزشت فوری طور پر کھول دی جائے گی، اور آپ اب تک اپنے تمام آرڈرز دیکھ سکتے ہیں۔
آئی فون پر خواہش پر آرڈر کی تاریخ کیسے دیکھیں
اپنے آئی فون پر وش پر کیے گئے تمام آرڈرز کو دیکھنے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- اپنے آئی فون پر وش کھولیں۔
- ایپ کے نیچے دائیں کونے میں تین افقی لائنوں کو تھپتھپائیں۔
- "اکاؤنٹ" کے تحت، "آرڈر ہسٹری" تلاش کریں اور اس پر ٹیپ کریں۔
وہاں تم جاؤ. آپ کامیابی کے ساتھ اپنے وش آرڈر ہسٹری تک رسائی حاصل کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔
اضافی سوالات
وش ایپ پر اپنے تمام آرڈرز کا نظم کریں۔
اب آپ جانتے ہیں کہ اپنے آرڈر کی سرگزشت کیسے دیکھیں، کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں، اور وش پر اپنے تمام آرڈرز کو ٹریک کریں۔ آپ یہ بھی جانتے ہیں کہ آپ کے آرڈر کی سرگزشت خواہش پر ظاہر نہ ہونے کے مسئلے کو کیسے حل کرنا ہے، حالانکہ ایسا اکثر نہیں ہوتا ہے۔ وش ایپ استعمال کرنے کے لیے بہت آسان ہے، اور ایک بار جب آپ اسے حاصل کر لیں، تو آپ جو کچھ کر سکتے ہیں اس کی کوئی حد نہیں ہے۔
کیا آپ کو کبھی یہ مسئلہ درپیش ہے کہ آپ کی آرڈر ہسٹری خواہش پر ظاہر نہیں ہو رہی ہے؟ کیا آپ نے اسے ٹھیک کرنے کی کوشش کرنے کے لیے اس مضمون میں بیان کردہ طریقوں میں سے کوئی استعمال کیا ہے؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔