کسی بھی نئی ادائیگی کی خدمت کے ساتھ، ذہن میں آنے والے پہلے سوالات میں سے ایک یہ ہے کہ کیا آپ اپنے پیسے واپس مانگ سکتے ہیں۔ جب آپ اسے خریداری کے لیے استعمال کرتے ہیں تو اسے چارج بیک کے طور پر جانا جاتا ہے، بدقسمتی سے، Zelle اس معاملے میں لچکدار ہونے کے لیے نہیں جانا جاتا، حالانکہ کچھ مستثنیات ہیں۔
زیل کی چارج بیک پالیسی
آئیے شروع سے شروع کرتے ہیں۔ Zelle ایک ادائیگی کی خدمت ہے جو دوستوں اور رشتہ داروں کے درمیان فوری ادائیگیوں کی سہولت کے لیے بنائی گئی ہے۔ زیادہ تر لوگ اسے بل تقسیم کرنے، رقم کے تحائف بھیجنے یا اپنے دوستوں کو قرض دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں، ایک بار بھیجے جانے کے بعد آپ کی ادائیگی کو منسوخ کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔
تاہم، اگر آپ Zelle کو قابل بھروسہ جاننے والے لوگوں کے ساتھ استعمال کرتے ہیں، جیسا کہ اس کا مقصد تھا، تو آپ ہمیشہ ان سے اپنی رقم واپس بھیجنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ اتنا ہی سادہ۔
واحد صورت جب Zelle واپس چارج کیا جا سکتا ہے
جیسا کہ آپ جانتے ہوں گے، Zelle کے ساتھ، آپ Zelle اکاؤنٹ رکھنے والے لوگوں اور جن کے پاس نہیں ہے، دونوں کو پیسے بھیج سکتے ہیں۔ اس نے کہا، اگر مؤخر الذکر رقم وصول کرنا چاہتا ہے، تو انہیں آپ کی ادائیگی کے 14 دنوں کے اندر ایک مفت Zelle اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔
اگر انہوں نے ابھی تک Zelle کے ساتھ اندراج نہیں کیا ہے، اور آپ اپنا ارادہ بدل لیتے ہیں، تو آپ ادائیگی کو ریورس کر سکتے ہیں۔ یہاں آپ کو کیا کرنا ہے:
- اپنی آن لائن بینکنگ ایپ یا Zelle ایپ کھولیں۔
- تمام ادائیگیاں منتخب کریں۔
- وہ ادائیگی تلاش کریں جسے آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔
- "اس ادائیگی کو منسوخ کریں" پر کلک کریں۔
یہی ہے! رقم آپ کے اکاؤنٹ میں واپس آجائے گی۔ تاہم، اگر اس دوران وصول کنندہ نے Zelle کے ساتھ اندراج کیا ہے، تو آپ کو یہ اختیار بھی نظر نہیں آئے گا۔ Zelle کے دو صارفین کے درمیان کی گئی ادائیگیاں فوری طور پر ایک بینک اکاؤنٹ سے دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل ہو جاتی ہیں۔
دوسری طرف، 14 دنوں کے بعد، اگر فنڈز اب بھی قبول نہیں ہوتے ہیں تو Zelle خود بخود انہیں آپ کے اکاؤنٹ میں واپس کر دے گا۔
سکیمرز سے خود کو کیسے بچایا جائے؟
ان لوگوں کے بارے میں بہت ساری کہانیاں ہیں جنہوں نے انسٹاگرام پر کچھ خریدا، صرف بیچنے والے کے ان پر غائب ہونے کے لیے۔
کچھ لوگ یہ کہہ سکتے ہیں کہ خریداری کے لیے Zelle کا استعمال آپ کو گھوٹالوں کے خطرے میں ڈالتا ہے، لیکن یہ صرف اس صورت میں درست ہے جب آپ خطرہ مول لیں۔ یہ تین چیزیں ہیں جو آپ اپنے پیسے کی حفاظت کے لیے کر سکتے ہیں:
- صرف بھروسہ مند لوگوں کو رقم بھیجیں: خاندان، دوست، مالک مکان، اور چھوٹے مقامی کاروبار جن کے ساتھ آپ نے کاروبار کیا ہے۔ اجنبیوں سے سامان خریدنے کے لیے زیل کا استعمال کرنے سے گریز کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ نے وصول کنندہ کا ای میل پتہ یا فون نمبر صحیح درج کیا ہے۔ بصورت دیگر، آپ کی رقم کسی اور کو بھیجی جا سکتی ہے، حالانکہ آپ کے پاس بھیجنے سے پہلے Zelle پر وصول کنندہ کا نام دیکھنے کا موقع ہے۔
- بڑی رقم نہ بھیجیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ Zelle کیسے کام کرتا ہے، تو آپ پہلے چھوٹی رقم بھیجنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
کیا کوئی حدیں ہیں؟
ہاں، رقم کی حدیں ہیں جو آپ روزانہ یا ماہانہ بھیج سکتے ہیں۔
ہر بینک اپنی حدود متعین کر سکتا ہے، جو عام طور پر $500 سے $3500 فی دن تک مختلف ہوتی ہیں۔ اپنے بینک سے رابطہ کریں یا اس کی Zelle پالیسی کو گوگل کریں۔ جب آپ رقم بھیجنے کی کوشش کریں گے تو آپ کو حد بھی نظر آئے گی۔
اگر آپ کا بینک براہ راست Zelle کو سپورٹ نہیں کرتا ہے، تو آپ Zelle ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں اور اپنے Visa یا MasterCard ڈیبٹ کارڈ کو لنک کر سکتے ہیں۔ تاہم، آپ ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ صرف $500 فی ہفتہ بھیج سکتے ہیں۔
فراڈ اور اسکام کے درمیان فرق
اگرچہ واقعی کوئی فرق ہے؟ بینکنگ کے مقاصد کے لیے ہے۔
اگر کوئی آپ کا اکاؤنٹ ہیک کرتا ہے اور اسے بغیر اجازت کے استعمال کرتا ہے، تو یہ ایک دھوکہ ہے اور قانون کے مطابق بینکوں سے آپ کی رقم واپس لینے میں مدد کی ضرورت ہے اور انہیں پہلے اسے واپس کرنا بھی پڑ سکتا ہے۔ وہ آپ کا پاس ورڈ تبدیل کرنے کے علاوہ آپ سے پولیس رپورٹ درج کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔
دوسری طرف، اگر آپ کسی اسکام آرٹسٹ کو رقم بھیجنے والے ہیں، تو آپ کو وہ نہیں ملے گا جو آپ کے خیال میں آپ کو مل رہا ہے۔
دھوکہ دہی کے برعکس، آپ اپنی رقم واپس حاصل نہیں کر پائیں گے کیونکہ آپ نے لین دین کی اجازت دی ہے اور یہی وہ واحد چیز ہے جو زیادہ تر بینکوں کے لیے اہمیت رکھتی ہے۔ اس کے باوجود، آپ کو اب بھی اپنے مالیاتی ادارے کو دھوکہ بازوں کی اطلاع دینی چاہیے۔
تاہم، کریڈٹ کارڈز جیسی ادائیگی کی خدمات کے ساتھ، آپ صرف مجاز تاجروں کو ہی رقم بھیج سکتے ہیں، اور اسی وجہ سے اگر خریداری میں کچھ غلط ہو جاتا ہے تو آپ کو چارج بیک تحفظ حاصل ہے۔
محفوظ رہو!
آپ کو Zelle سے بچنے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ یہ آج کی تیز ترین ادائیگی کی خدمات میں سے ایک ہے! تاہم، آپ اسے صرف ان لوگوں کے ساتھ استعمال کرنا چاہیں گے جنہیں آپ جانتے ہیں اور بھروسہ کرتے ہیں۔ چارج بیک تحفظ فراہم کرنے والی سروس کے ساتھ صرف خریداریوں کے لیے ادائیگی کریں۔
کیا آپ کو کبھی Zelle کے ساتھ کوئی پریشانی ہوئی ہے؟ کیا آپ اپنے پیسے واپس حاصل کرنے کے قابل تھے؟ تبصرے کا سیکشن بالکل نیچے ہے۔