زوم کی بہت سی میٹنگز میں "ارے، کیا آپ مجھے سن سکتے ہیں؟ میں آپ کو نہیں سن سکتا!" پہلے 10 منٹ یا اس سے زیادہ کے لیے، خاص طور پر اگر بہت سے شرکاء ہوں۔ صرف اس کے بعد جب کوئی اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر کوئی سن سکتا ہے اور سب کو دیکھ سکتا ہے آپ آخر کار ایجنڈے کے ساتھ شروع کر سکتے ہیں۔
لیکن کیا ہوگا اگر آپ اپنے مائیکروفون کو کام نہیں کر سکتے؟ جب ہم ذاتی طور پر میٹنگ کرنے کے بجائے آن لائن میٹنگ کرتے ہیں تو ہم ترجمہ میں اتنا کھو سکتے ہیں، کہ کم از کم اپنی آڈیو کو صاف اور کام کرنا ضروری ہے۔
یہاں یہ یقینی بنانے کا طریقہ ہے کہ آپ کے میٹنگ کے شرکاء آپ کی بات سن سکتے ہیں۔
اگر آپ کا زوم مائیکروفون کام نہیں کر رہا ہے تو کیا کریں۔
آپ کا مائیکروفون کام نہ کرنے کی متعدد وجوہات ہیں۔ آئیے بنیادی باتوں کے ساتھ شروع کریں۔
1. یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنا مائیکروفون خاموش نہیں کیا ہے۔
یہ حادثاتی طور پر ہو سکتا ہے، یا آپ نے پہلے اسے کسی وجہ سے خاموش کر دیا تھا اور بعد میں اسے چالو کرنا بھول گئے تھے۔ آپ نیچے میٹنگ کنٹرولز پر نیویگیٹ کرکے دیکھ سکتے ہیں کہ آیا آپ خاموش ہیں۔ اگر آپ خاموش ہیں تو آپ کو ایک سرخ مائیکروفون آئیکن نظر آئے گا جس کے پار ایک لائن ہوگی۔ چالو کرنے کے لیے اس پر کلک کریں۔
2. چیک کریں کہ آیا میزبان نے آپ کو خاموش کر دیا ہے۔
کچھ میٹنگز میں، میزبان دوسرے شرکاء کو خاموش کردیتے ہیں اگر وہ صرف وہی ہیں جنہیں بات کرنے کی ضرورت ہے۔ اس طرح، وہ لوگوں کے مائیکروفونز سے آنے والے پس منظر کے شور سمیت ضرورت سے زیادہ شور کو روک سکتے ہیں چاہے مرکزی شریک خاموش ہو۔ بہت سارے شرکاء کے ساتھ میٹنگز میں یہ ایک عام عمل ہے، لہذا اگر آپ کو شبہ ہے کہ میزبان نے آپ کو خاموش کر دیا ہے اور آپ کو بات کرنے کی ضرورت ہے، تو انہیں ایک نجی چیٹ پیغام بھیجیں تاکہ وہ آپ کو خاموش کرنے کے لیے کہیں۔
3. یقینی بنائیں کہ آپ کا حجم اوپر ہے۔
جتنا احمقانہ لگتا ہے، بعض اوقات آسان حل وہ ہوتے ہیں جن کی ہمیں ضرورت ہوتی ہے۔ کیا آپ نے غلطی سے اپنے مائیکروفون والیوم کو کم کر دیا ہے؟ اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ مسئلہ پیدا نہیں کر رہا ہے۔
درج ذیل حصوں میں، ہم مختلف آلات پر مائیکروفون کے عام مسائل دیکھیں گے اور آپ کو بتائیں گے کہ انہیں کیسے حل کیا جائے۔
اگر آپ کا زوم مائیکروفون میک پر کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں۔
میک صارفین کو کبھی کبھار مائیکروفون کے مسائل کا سامنا کرنے کے لیے جانا جاتا ہے، اور شاید اس سے بھی زیادہ اب زوم میٹنگز کے ساتھ۔
کچھ معاملات میں، اس کی وجہ یہ ہے کہ Macs مختلف مائیکروفون استعمال کر سکتے ہیں، اس لیے ہو سکتا ہے کہ آپ نے صحیح سے منسلک نہ کیا ہو۔ کیا آپ کا آڈیو آپ کے ہیڈسیٹ، اندرونی مائیکروفون، یا کسی بیرونی پر سیٹ ہے؟ یہ نہ بھولیں کہ میک کمپیوٹرز USB اور 3.5mm مائیکروفون کے ساتھ ساتھ مختلف بلوٹوتھ یا وائر ائرفون کو بھی سپورٹ کرتے ہیں۔
اگر آپ نے زوم میٹنگ شروع کی ہے اور کوئی آپ کو نہیں سن سکتا تو زوم کے اندر اور اپنے کمپیوٹر پر آڈیو سیٹنگز چیک کریں۔
ساؤنڈ ان پٹ سیٹنگز کو چیک کریں۔
- "سسٹم کی ترجیحات" کھولیں۔
- "آواز" پر کلک کریں اور ان تمام آلات کو دیکھنے کے لیے "ان پٹ" ٹیب کو منتخب کریں جنہیں آپ ساؤنڈ ان پٹ سورس کے طور پر منتخب کر سکتے ہیں۔
- اگر آپ ہیڈسیٹ یا دیگر ڈیوائس استعمال نہیں کرنا چاہتے ہیں تو "اندرونی مائیکروفون" کو منتخب کریں۔
- اس فہرست کے نیچے، آپ کو "ان پٹ والیوم" سلائیڈر نظر آئے گا۔ یقینی بنائیں کہ مائیکروفون آپ کی تقریر کا پتہ لگانے کے لیے کافی زیادہ ہے۔
زوم کو اپنے مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دیں۔
- ایک بار پھر، "سسٹم کی ترجیحات" شروع کریں اور پھر "سیکیورٹی اور پرائیویسی" پر جائیں۔
- "پرائیویسی" پر کلک کریں اور بائیں طرف کے مینو سے "مائیکروفون" کا انتخاب کریں۔
- دائیں طرف، آپ کو اپنے مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دی گئی تمام ایپس اور سافٹ ویئر نظر آئیں گے۔ اگر زوم کو نشان زد نہیں کیا گیا ہے، تو مسئلے کو حل کرنے کے لیے اس کے ساتھ والے باکس کو چیک کریں۔
اگر آپ کا زوم مائیکروفون Chromebook پر کام نہیں کر رہا ہے تو کیا کریں۔
اگر آپ Chromebook کے صارف ہیں، تو آپ کے پاس اپنے مائیکروفون کے ساتھ کوشش کرنے کے لیے کئی اصلاحات بھی ہیں۔ یہ دیکھنے کے بعد کہ آیا آپ نے غلطی سے اسے خاموش کر دیا ہے یا والیوم کم کر دیا ہے، آپ درج ذیل چیزوں میں سے ایک کر سکتے ہیں:
کیا آپ جانتے ہیں کہ آپ آڈیو ریکارڈ کر سکتے ہیں اور یہ دیکھنے کے لیے چلا سکتے ہیں کہ آیا آپ کا مائیکروفون کام کر رہا ہے؟ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی آواز سنی جائے گی ایک فوری آڈیو ٹیسٹ کریں۔
- "آڈیو سیٹنگز" پر جائیں اور مائیکروفون پر کلک کریں۔
- "ٹیسٹ مائک" کا اختیار منتخب کریں اور آڈیو کو جانچنے کے لیے کچھ کہیں۔
- یہ چیک کرنے کے لیے ریکارڈنگ واپس چلائیں کہ آیا آپ خود کو سن سکتے ہیں۔ اگر ہاں، تو آپ اپنی میٹنگ میں آگے بڑھ سکتے ہیں۔ اگر نہیں، تب تک ٹربل شوٹنگ جاری رکھیں جب تک آپ کو مسئلہ دریافت نہ ہو جائے۔
آپ "آڈیو" ٹیب کے اندر "مائیکروفون والیوم کو خود بخود ایڈجسٹ کریں" کے آپشن کو بھی غیر چیک کر سکتے ہیں۔ مناسب ترتیب کے لیے آپ کا مائیکروفون بہت کم ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔
اگلا مرحلہ اپنے Chromebook کی بلٹ ان مائکروفون سیٹنگز کو چیک کرنا ہے۔ ان تک رسائی کا طریقہ یہاں ہے۔
- نیچے دائیں کونے پر جائیں اور وقت پر کلک کریں۔
- "آڈیو" کی ترتیبات پر کلک کریں۔
- آپ کو "ان پٹ" کے نیچے ایک مائیکروفون سلائیڈر نظر آئے گا۔ مائیکروفون والیوم کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے اسے دائیں طرف گھسیٹیں اور اسے زور سے سیٹ کریں۔
کیا آپ نے زوم ایپ کو اپنے مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دی ہے؟ اس سے آڈیو کے ساتھ مسئلہ ہو سکتا ہے۔
- اپنے Chromebook کی سسٹم ٹرے پر جائیں۔
- "ترتیبات" کھولنے کے لیے گیئر آئیکن کو منتخب کریں۔
- "پرائیویسی اور سیکیورٹی" پر جائیں اور "سائٹ کی ترتیبات" کو منتخب کریں۔
- "اجازت" تک نیچے سکرول کریں - "مائیکروفون" کو منتخب کریں۔
- وہاں، آپ کے پاس مختلف ترتیبات ہوں گی جنہیں آپ ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔ اس سے پہلے کہ آپ "مائیکروفون" پر کلک کریں، آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے "رسائی سے پہلے پوچھیں" کے اختیار کے آگے ٹوگل کو سوئچ کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اجازتیں موجود ہیں۔
اگر آپ کا زوم مائیکروفون ونڈوز 10 پر کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں۔
کیا آپ کا کمپیوٹر ونڈوز 10 آپریٹنگ سسٹم چلا رہا ہے؟ یہاں آپ اور کیا کوشش کر سکتے ہیں۔
1. دوسرے پروگرام بند کریں۔
کیا آپ نے حال ہی میں اسکائپ استعمال کیا ہے؟ اگر ایسا ہے تو، سافٹ ویئر زوم کو آپ کے مائیکروفون تک رسائی سے روک رہا ہے۔ آپ ان تمام پروگراموں کو بند کر کے اس مسئلے کو تیزی سے حل کر سکتے ہیں جو آپ کا مائیکروفون استعمال کر رہے ہیں۔ ذہن میں رکھیں کہ آپ اس فکس کو دوسرے آلات پر بھی لاگو کر سکتے ہیں۔
2. زوم اور اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
آڈیو کے مسائل، خاص طور پر اگر وہ اچانک واقع ہوں، تو عارضی ہو سکتے ہیں۔ آپ زوم ایپ یا اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ کا مائیکروفون اب معمول کے مطابق کام کر رہا ہے۔
3. زوم کو اپنا مائیکروفون استعمال کرنے کی اجازت دیں۔
ہم نے پہلے ہی اس فکس کا ذکر کیا ہے، لیکن ونڈوز کے لیے اقدامات مختلف ہیں۔ نیچے والے کو فالو کریں۔
- ٹاسک بار پر اپنی اسکرین کے نیچے بائیں کونے میں "اسٹارٹ" بٹن پر کلک کریں۔ آپ شارٹ کٹ بھی استعمال کر سکتے ہیں: کی بورڈ پر ونڈوز کی + I۔
- "ترتیبات" کو منتخب کریں اور پھر "پرائیویسی" پر کلک کریں۔
- "مائیکروفون" کا انتخاب کریں اور "ایپس کو اپنے مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دیں" سیکشن میں ٹوگل سوئچ کریں۔
- یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا زوم موجود ہے منظور شدہ ایپس کی فہرست میں اسکرول کریں۔
4. جوائن آڈیو کو فعال کریں۔
زوم میں لاگ ان ہو کر، آپ میٹنگ میں داخل ہونے کے فوراً بعد آڈیو آن کے ساتھ شامل ہونے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ لیکن بعض اوقات ہم جلدی میں ہوتے ہیں، اور وہ قدم تمام کلک میں ضائع ہو سکتا ہے۔ اگر آپ نے اس اختیار کو فعال نہیں کیا ہے، تو یہ اس کی وجہ ہو سکتی ہے کہ دوسرے آپ کو نہیں سن سکتے، لیکن یہ ایک آسان حل ہے۔ کال اسکرین کے نیچے جائیں اور "آڈیو میں شامل ہوں" پر کلک کریں۔
5. دائیں مائیکروفون کو منتخب کریں۔
جب آپ کسی میٹنگ میں شامل ہوتے ہیں، تو آپ نیچے ایک مائیکروفون آئیکن دیکھ سکیں گے، جہاں آپ اسے خاموش یا خاموش کر سکتے ہیں۔ اگر یہ غیر خاموش ہے، لیکن لوگ پھر بھی آپ کو نہیں سن سکتے، مائیک آئیکن کے آگے تیر پر کلک کریں۔ ایک مینو ظاہر ہوگا، اور آپ کو سب سے اوپر "ایک مائیکروفون منتخب کریں" سیکشن نظر آئے گا۔ فہرست میں مائیکروفون کے مختلف ذرائع ہوں گے، لہٰذا دوسرا انتخاب کریں اور چیک کریں کہ آیا میٹنگ کے دیگر شرکاء آپ کو سن سکتے ہیں۔
6. ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
ایک پرانا ڈرائیور آپ کے کمپیوٹر پر آڈیو کی خرابی کا سبب بن سکتا ہے۔ اپنے ونڈوز پی سی پر "ڈیوائس مینیجر" کھولیں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مائیکروفون ڈرائیور اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ اگر نہیں، تو آپ کو ایک نیا ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
اگر آپ کا زوم مائیکروفون iOS آلات پر کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں۔
موبائل آلات کی چھوٹی اسکرین غلطی سے کسی ایسی چیز کو ٹیپ کرنا اور بھی آسان بنا دیتی ہے جو آپ کے کیمرہ کو بند کردے یا آپ کے مائیک کو خاموش کردے۔ دیگر حلوں کو آزمانے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ نے حادثاتی طور پر خود کسی چیز کو غیر فعال نہیں کیا ہے۔
مثال کے طور پر، آپ زوم ایپ کی سیٹنگز کھول کر یہ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کا مائیکروفون میٹنگ شروع ہونے سے پہلے آن ہے، تاکہ آپ اس کے شروع ہونے پر تیار ہو سکیں۔
- اپنے iOS آلہ پر زوم لانچ کریں اور "ترتیبات" کو تھپتھپائیں۔ یہ اسکرین کے نیچے ہے۔
- مزید ترتیبات دیکھنے کے لیے "میٹنگ" کو منتخب کریں۔
- آپ کو "Always Mute My Microphone" آپشن نظر آئے گا۔ کیا ٹوگل "آن" پر سیٹ ہے؟ اگر ایسا ہے تو اسے "آف" پر سوئچ کریں۔
جب آپ میٹنگ میں شامل ہوتے ہیں، تو میٹنگ اسکرین کے نچلے بائیں کونے میں واقع "آڈیو کے ساتھ شامل ہوں" کے اختیار کو فعال کرنا نہ بھولیں۔
بلاشبہ، اگر کوئی عارضی بگ ہے تو اپنے فون یا ٹیبلیٹ کو دوبارہ شروع کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ اس کے برعکس، پس منظر کا شور مائیکروفون کو آپ کی آواز اٹھانے سے روک سکتا ہے – اس کے بجائے یہ TV شور یا کوئی اور چیز اٹھائے گا جو آپ کے ارد گرد آوازیں نکال رہا ہو۔ آپ پرسکون ماحول میں زوم استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں یا پس منظر کے شور کو دبانے کے لیے مائیک سیٹنگز کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کا زوم مائیکروفون اینڈرائیڈ پر کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں۔
کبھی کبھی، Androids جیسے موبائل فونز کے لیے زوم ایپ ایئر فونز کے ساتھ بہتر کام کرتی ہے۔ لہذا اگر آپ ان کے بغیر اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے خود کو خاموش نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ اپنا ہیڈسیٹ استعمال کرنے اور کال میں شامل ہونے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ وائرلیس ہیڈ فون استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ مزید مسائل سے بچنے کے لیے بیٹری پوری طرح سے چارج ہے۔
زوم میٹنگ کے دوران مائیکروفون کے کام نہ کرنے کی ایک اور وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ نے اس مقصد کے لیے اپنے موبائل ڈیوائس کا آڈیو منسلک نہیں کیا ہے۔ پھر آپ کو کیا کرنا چاہیے؟
نیچے میٹنگ کنٹرولز پر جائیں اور سرخ "X" کے نشان کے ساتھ اسپیک آئیکن کو تھپتھپائیں۔ "ڈیوائس آڈیو کے ذریعے کال کریں" کا انتخاب کریں اور پھر زوم کو اپنے مائیک تک رسائی کی اجازت دیں اگر ایسا کرنے کو کہا جائے۔ آپ اسے اپنے فون کی ترتیبات کے ذریعے اپنے مائیکروفون تک رسائی کی اجازت بھی دے سکتے ہیں۔
- "ترتیبات" ایپ کھولیں اور "ایپس" (یا "ایپس اور اطلاعات" پر جائیں جو آپ کے پاس موجود ماڈل پر منحصر ہے۔)
- "ایپ کی اجازت" پر ٹیپ کریں اور اگلی اسکرین پر "مائیکروفون" تلاش کریں۔
- ان ایپس کی فہرست میں جنہیں آپ کے مائیک تک رسائی حاصل ہے، زوم تلاش کریں اور ٹوگل کو سوئچ کریں۔
اگر آپ یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ اس وقت کوئی اور ایپ مائیکروفون استعمال نہیں کر رہی ہے تو ملٹی ٹاسک بٹن پر ٹیپ کریں۔ ان تمام ایپس کو بند کر دیں جو اس وقت چل رہی ہیں۔
آپ زوم کو دوبارہ انسٹال کرنے یا اپنے آلے کو ریبوٹ کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کا زوم مائیکروفون ہیڈ فون کے ساتھ کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں۔
اگر آپ ہیڈ فون استعمال کر رہے ہیں، لیکن میٹنگ کے دوسرے شرکاء آپ کو نہیں سن سکتے، تو اس کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ ہیڈ فون، اگر بلوٹوتھ کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں، تو ہو سکتا ہے مناسب طریقے سے جڑے نہ ہوں یا بیٹری کی طاقت ختم ہو۔ اگر آپ روایتی ہیڈ فون استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے انہیں صحیح پورٹ میں لگایا ہے۔
بالکل اسی طرح جب آپ ہیڈ فون کے بغیر زوم استعمال کرتے وقت مائیک کنکشن کا مسئلہ حل کر رہے ہوں، اپنے آلے کی آڈیو سیٹنگز اور زوم ایپ میں آڈیو سیٹنگز کو چیک کریں۔ ہو سکتا ہے آپ نے غلط مائیکروفون منتخب کیا ہو، یا آپ نے اسے غلطی سے خاموش کر دیا ہو۔
اگر آپ بگ کو ٹھیک نہیں کر پا رہے ہیں تو ہیڈ فون کے بغیر میٹنگ میں شامل ہونے کی کوشش کریں۔
اضافی سوالات
ان لوگوں کے لیے جن کا مائیکروفون کام نہیں کرتا، ان کے لیے یہاں کچھ مزید ٹربل شوٹنگ کے اختیارات ہیں۔
میرے مائیکروفون نے اچانک زوم میں کام کرنا کیوں بند کر دیا؟
اگر ایک لمحہ پہلے سب کچھ ٹھیک تھا، لیکن آپ کا مائیکروفون اچانک کام کرنا چھوڑ دیتا ہے، تو آپ یقیناً حیران ہوں گے کہ ایسا کیوں ہوا؟ کئی ممکنہ وجوہات ہیں۔
میں اپنے مائیکروفون کو زوم میں کیسے آن کروں؟
اس ایپ میں مائیکروفون کو آن کرنا آسان ہے – جب آپ کال شروع کریں تو نیچے مائیک آئیکن کو تھپتھپائیں یا کلک کریں۔ یہ میٹنگ کنٹرولز میں واقع ہے۔ آپ سیٹنگز کو کھولنے کے لیے گیئر آئیکن کو بھی منتخب کر سکتے ہیں، اور پھر اپنی میٹنگ کے دوران بہترین آڈیو تجربہ بنانے کے لیے مزید اختیارات تک رسائی کے لیے آڈیو سیٹنگز کو کھول سکتے ہیں۔
بغیر تناؤ کے ملاقات کے لیے آسان اصلاحات
ہم جانتے ہیں کہ یہ تناؤ کا باعث ہو سکتا ہے جب آپ کو احساس ہو کہ آپ زوم پر پورے ایک منٹ سے بات کر رہے ہیں اور دوسرے لوگوں نے کچھ نہیں سنا ہے۔ آپ جتنا زیادہ مائیکروفون کو کام کرنے کی کوشش کریں گے (اور ناکام ہو جائیں گے)، اتنا ہی آپ گھبرا سکتے ہیں۔ لیکن سچ یہ ہے کہ، مائیک کے لیے ہمیشہ ایک حل ہوتا ہے جو کام نہیں کر رہا ہے، اور یہ عام طور پر کافی آسان ہوتا ہے۔
جب آپ زوم پر لاگ ان ہوتے ہیں تو کیا آپ کا مائیکروفون اکثر خاموش ہوجاتا ہے؟ کیا آپ کے پاس دوسرے حل ہیں جنہوں نے آپ کے معاملے میں کام کیا ہے؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔