ویلز فارگو کے ساتھ زیل کو کیسے آف کریں۔

Zelle رقم بھیجنے اور وصول کرنے کا ایک تیز طریقہ ہے۔ اگر آپ کا بینک Zelle استعمال کرتا ہے، تو آپ ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔ لیکن اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو پھر بھی اس فنکشن کو اپنے اسمارٹ فون پر Zelle بینکنگ ایپ کے ذریعے استعمال کرنا ممکن ہے۔ تاہم، ہو سکتا ہے کہ ایپ اب آپ کی اچھی خدمت نہ کرے، یا آپ کو رقم کی منتقلی کا دوسرا حل مل گیا ہے۔ اگر یہ معاملہ ہے اور آپ Zelle کو بند کرنا چاہتے ہیں، تو آپ صحیح جگہ پر آئے ہیں۔ مندرجہ ذیل حصے میں، ہم Zelle اکاؤنٹ کو آسانی سے حذف کرنے کا طریقہ بتائیں گے۔

Zelle اکاؤنٹ کو حذف کرنا

اگر آپ Wells Fargo کے گاہک ہیں، Zelle اکاؤنٹ کو حذف کرنا آپ کو بینک کی ویب سائٹ کے ذریعے لے جائے گا۔ یہاں آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے:

1. ویلز فارگو ویب سائٹ پر جائیں۔
2. دائیں اوپری کونے میں، آپ کو "کسٹمر سروس" نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں۔
3. نیچے سکرول کریں اور "کسٹمر سروس سپورٹ کے عنوانات" کے نیچے دیکھیں۔ "موبائل کی خصوصیات" پر کلک کریں۔
4. ایک بار جب آپ دیکھیں کہ نیا صفحہ کھلا ہے، سیکشن تلاش کریں "ابھی بھی سوالات ہیں؟" حق پر.
5. یہاں، کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے لیے "ہمیں کال کریں" کے آگے پلس سائن پر کلک کریں۔ پھر آپریٹر آپ کو ہدایت دے گا کہ Zelle اکاؤنٹ کو کیسے حذف کریں۔

اسی طرح، اگر آپ دوسرے بینکوں کے صارف ہیں، تو آپ Zelle ایپ کے ذریعے Zelle اکاؤنٹ کو حذف نہیں کر سکتے۔ اپنے بینک کا رابطہ نمبر تلاش کریں، انہیں کال کریں، اور ان کا آپریٹر آپ کو اگلے اقدامات بتائے گا۔

صارفین Zelle کو بند کرنے کی وجوہات

مختلف وجوہات ہیں جو کوئی اپنے Zelle اکاؤنٹ کو حذف کرنے کا فیصلہ کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہو سکتا ہے آپ کو ادائیگی کا دوسرا حل مل گیا ہو جو آپ کو زیادہ پسند ہے۔ دیگر ممکنہ وجوہات دھوکہ دہی اور گھوٹالے ہیں جن کا کچھ Zelle صارفین نے تجربہ کیا ہے۔ تاہم، گھوٹالوں اور دھوکہ دہی کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ صارفین کو اکثر یہ احساس تک نہیں ہوتا کہ انہیں دھوکہ دیا گیا ہے جب تک کہ بہت دیر نہ ہو جائے۔

سب سے عام دھوکہ دہی اس وقت ہو سکتی ہے جب آپ آن لائن دوسرے لوگوں سے چیزیں خریدتے ہیں۔ یہ ایک خاص خطرہ ہے اگر آپ جو ویب سائٹ استعمال کر رہے ہیں وہ کافی معروف نہیں ہے۔ آپ کچھ خریدنے کی کوشش کرتے ہیں اور بیچنے والے کا کہنا ہے کہ خریداری جاری رکھنے کا واحد طریقہ Zelle کے ذریعے ادائیگی کرنا ہے۔ اگر آپ پہلے سے ہی ایپ استعمال کر رہے ہیں، تو اس میں چند منٹ لگ سکتے ہیں۔ تاہم، لین دین ختم ہونے کے بعد، آپ مصنوعات کا انتظار کرتے ہیں، لیکن وہ کبھی نہیں آتے۔ آپ کو احساس ہے کہ آپ کو دھوکہ دیا گیا ہے۔

دوسرے صارفین نے اپنے بینک کے فراڈ ڈپارٹمنٹ میں کام کرنے کا دعوی کرنے والے شخص کی طرف سے فون کال موصول ہونے کی اطلاع دی ہے۔ جب آپ ایسا نوٹس سنتے ہیں، تو یہ یقین کرنا مناسب ہے کہ کسی نے پہلے ہی آپ کو دھوکہ دیا ہے اور یہ کہ آپ کا بینک، بجا طور پر، آپ کو آگاہ کر رہا ہے۔ اس سے بھی زیادہ پریشانی کی بات یہ ہے کہ ان میں سے زیادہ تر اسکامرز ایسے پیشہ ور ہیں جو آپ کے بینک کے فون نمبر کی جعل سازی (نقل) کرنے کے اہل ہیں۔ اگلی چیز جو آپ جانتے ہیں، آپ انہیں اپنا صارف نام اور پاس ورڈ دے رہے ہیں جس کا وہ دعوی کرتے ہیں کہ آپ کے Zelle اکاؤنٹ کو محفوظ کرنے کی ضرورت ہے۔

بدقسمتی سے، یہ بے ترتیب معاملات نہیں ہیں۔ حال ہی میں اس طرح کے مزید گھوٹالے ہوئے ہیں، اور کوئی فرد ایسا نہیں کر سکتا۔ بنیادی طور پر، Zelle کسی گھوٹالے یا دھوکہ دہی کی صورت میں اپنے صارفین کو تحفظ فراہم نہیں کرتا ہے۔ وہ بار بار بتاتے ہیں کہ وہ ایک ایسی سروس ہے جو آپ کو ان لوگوں کے ساتھ آسانی سے ڈیجیٹل ادائیگیاں کرنے دیتی ہے جن کو آپ جانتے اور بھروسہ کرتے ہیں۔

سکیمرز سے خود کو بچانا

ان لوگوں کی بہت سی کہانیاں جو قابل فہم ہونے سے پہلے ہی دھوکہ دہی کا شکار ہیں۔ یہ بہت سے Zelle صارفین کو خوفزدہ کرتا ہے۔ خوش قسمتی سے، ایسے اقدامات ہیں جن کی پیروی آپ اپنے آپ کو ممکنہ سکیمرز سے بچانے کے لیے کر سکتے ہیں۔ یہاں ہے جو آپ کر سکتے ہیں:

• فون پر کسی کو اپنا صارف نام اور پاس ورڈ ظاہر نہ کریں۔ (یہاں تک کہ اگر آپ کالر ID کو پہچانتے ہیں۔)
• کبھی کبھی، آپ کو ایک گمنام ٹیکسٹ موصول ہوگا جس میں آپ سے تصدیقی کوڈ درج کرنے کو کہا جائے گا۔ جب تک آپ نے پہلے زیل کو معلومات نہیں بھیجی ہیں، آپ کو ایسی چیز موصول نہیں ہوگی۔ یہ سکیمرز کے لیے اکاؤنٹ تک رسائی کا ایک طریقہ ہے، اس لیے کوڈ درج نہ کریں۔
• اگر آپ Zelle استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو اکیلے ایک اکاؤنٹ ترتیب دیں۔ یا، اپنے بینک سے یہ آپ کے لیے کرنے کو کہیں۔ دوسرے لوگوں کو اپنا اکاؤنٹ بنانے کی اجازت نہ دیں، کیونکہ یہ ممکنہ طور پر اسکام کا باعث بن سکتا ہے۔

Wells Fargo Zelle ادائیگی منسوخ کریں۔

اگر آپ کو احساس ہو گیا ہے کہ آپ نے غلط شخص کو ادائیگی کی ہے تو مایوس نہ ہوں۔ ابھی بھی ایک موقع ہے کہ آپ Wells Fargo Zelle کی ادائیگی منسوخ کر سکتے ہیں۔ یہ وہی ہے جو آپ کو کرنے کی ضرورت ہے:

1. فون پر ویلز فارگو ایپ لانچ کریں۔
2. صارف نام اور پاس ورڈ لکھیں۔ یا ٹچ آئی ڈی فراہم کریں۔
3. اس کے سیٹ ہونے کے بعد، آپ کو "اکاؤنٹ کا خلاصہ" نظر آئے گا۔
4. ہوم اسکرین پر "Send Money with Zelle" پر ٹیپ کریں۔
5. آپ کو پیسے "بھیجیں" یا "درخواست" نظر آئیں گے۔ تاہم، ادائیگی منسوخ کرنے کے لیے، اس کے نیچے "سرگرمی" تلاش کریں۔ آپ کو اپنی ادائیگیوں کے ساتھ "سرگرمی" کا بورڈ نظر آئے گا۔
6. ادائیگی منسوخ کرنے کے لیے، "زیر التواء" کو تھپتھپائیں۔
7. ایسا کرنے کے بعد، آپ کو وصول کنندہ کا نام اور آپ کی بھیجی گئی رقم نظر آئے گی۔ اس کے نیچے، آپ کو "منسوخ" بٹن نظر آئے گا۔ ادائیگی منسوخ کرنے کے لیے اسے تھپتھپائیں۔

نوٹ: ادائیگی کو منسوخ کرنا صرف اس صورت میں ممکن ہے جب دوسرے شخص نے پہلے سے رقم وصول نہ کی ہو۔ اگر وہ Zelle اکاؤنٹ استعمال نہیں کرتے ہیں، تو اسے وصول کرنے میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ تاہم، اگر وہ Zelle استعمال کرتے ہیں، تو آپ کے بھیجنے کے وقت ان کے اکاؤنٹ میں رقم موجود ہوگی۔ لہذا، آپ ادائیگی منسوخ نہیں کر سکیں گے۔

اپنے لین دین کی حفاظت کریں۔

چاہے آپ اب زیل کو پسند نہیں کرتے ہیں یا آپ کسی دوسری سروس میں تبدیل ہو گئے ہیں، یہ ممکن ہے کہ وہ اکاؤنٹ حذف کر دیا جائے جسے آپ لین دین کے لیے استعمال کرتے تھے۔ تاہم، ایسا کرنے کے لیے آپ کے بینک سے مدد درکار ہوگی۔ ان کا رابطہ نمبر تلاش کریں اور مزید اقدامات میں آپ کی مدد کے لیے انہیں کال کریں۔

لیکن اگر آپ Zelle کا استعمال جاری رکھنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ اپنے آپ کو ممکنہ سکیمرز سے بچائیں۔ تم کیسے ھو؟ آپ Zelle کو کیوں حذف کرنا چاہتے ہیں؟ کیا آپ کو کبھی دھوکہ دیا گیا ہے؟ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اپنا تجربہ شیئر کریں۔