حل: "آپ اس وقت زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں"

اگر آپ سائن اپ کرنے یا سائن ان کرنے کے عمل کے دوران "آپ اس وقت زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں" غلطی کا پیغام دیکھتے ہیں، تو آپ جاننا چاہیں گے کہ اس کا کیا مطلب ہے اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے۔

اس مضمون میں، ہم اس خرابی کی عام وجوہات اور ان چیزوں کے بارے میں بات کریں گے جنہیں آپ اپنے ڈیسک ٹاپ کے ذریعے زوم تک رسائی حاصل کرتے وقت اسے حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، آپ کو شروع کرنے میں مدد کے لیے کچھ ابتدائی تجاویز:

آپ اس وقت زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں۔

عام طور پر، اس خرابی کے پیغام کی دو وجوہات ہیں - 16 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش فراہم کرنا یا محدود ممالک سے زوم تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا۔ زوم کو آپ کے براؤزر یا ایکسٹینشن میں محفوظ کردہ معلومات میں بھی مسئلہ ہو سکتا ہے۔

"آپ اس وقت زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں" مطلب

اس غلطی کے پیغام کی دو عام وجوہات:

1. عمر کی پابندی

سیکیورٹی وجوہات کی بناء پر، زوم پلیٹ فارم پر عمر کی حد 16 مقرر کی گئی ہے۔

2. محدود ملک سے رسائی

ریگولیٹری وجوہات کی بناء پر درج ذیل ممالک سے رسائی کرتے وقت آپ کو وہ غلطی کا پیغام بھی موصول ہوگا:

• کیوبا

  

• ایران

  

• شمالی کوریا

  

• شام

  

• یوکرین (کرائمیا علاقہ)۔

  

آپ اس وقت زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں - کیا کرنا ہے۔

اس غلطی کے پیغام سے چھٹکارا حاصل کرنے کے لیے، درج ذیل پر غور کریں/آزمائیں۔

1. چیک کریں کہ آیا آپ کا مقام محدود مقامات کی فہرست میں ہے۔

ذہن میں رکھیں کہ زوم میں 16 سال کی عمر کی پابندی ہے اور اس سے کم عمر کسی کو بھی رسائی کی اجازت نہیں ہے۔ اگر آپ نے 16 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش درج کی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کے براؤزر نے معلومات کو محفوظ کر لیا ہو اور جب آپ دوبارہ سائن ان کرنے کی کوشش کریں گے تو زوم کو مطلع کرے گا۔ اس صورت میں، سائن ان کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اپنا کیش صاف کریں۔

آپ جو براؤزر استعمال کرتے ہیں اس پر منحصر ہے کہ مراحل قدرے مختلف ہوں گے۔ گوگل کروم کے ذریعے اپنے کیشے کو حذف کرنے کے لیے درج ذیل کام کریں:

1. کروم کھولیں۔

   

2. اوپر دائیں جانب تین نقطوں والا مینو منتخب کریں۔

   

3. "مزید ٹولز" > "براؤزنگ ڈیٹا صاف کریں" کو منتخب کریں۔

   

4. ہر چیز کو ہٹانے کے لیے "وقت کی حد" سے "ہر وقت" کو منتخب کریں۔

   

5. "کوکیز اور سائٹ کے دیگر ڈیٹا" اور "کیشڈ امیجز اور فائلز" کے ساتھ والے باکسز کو چیک کریں۔

   

6. "ڈیٹا صاف کریں" کو منتخب کریں۔

   

اگر آپ کوئی دوسرا براؤزر استعمال کرتے ہیں، تو اس کے آفیشل سپورٹ پیج پر جائیں تاکہ اپنے کیشے کو کیسے حذف کریں۔

2. اپنے براؤزر کی توسیعات کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔

بعض اوقات، بلاکر شامل کریں اور دیگر براؤزر ایکسٹینشنز زوم کو متاثر کرتے ہیں، آپ کو رجسٹریشن مکمل کرنے سے روکتے ہیں۔

رجسٹر کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اپنے تمام براؤزر ایکسٹینشن کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔ کروم میں ایسا کرنے کے لیے:

1. اوپری دائیں جانب تین نقطوں والے مینو پر کلک کریں۔

   

2. "مزید ٹولز" > "توسیعات" کو منتخب کریں۔

   

   • آپ اپنے براؤزر پر انسٹال کردہ تمام ایکسٹینشن دیکھیں گے۔
3. فعال/غیر فعال سلائیڈر پر کلک کریں، ایکسٹینشن کو غیر فعال کرنے کے لیے اسے بائیں طرف گھسیٹیں۔ یا اگر آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کو اس کی مزید ضرورت نہیں ہے تو "حذف کریں" کو دبائیں۔

   

4. اس وقت تک دہرائیں جب تک کہ تمام ایکسٹینشنز غیر فعال نہ ہو جائیں، پھر براؤزر کو بند کریں۔

   

3. پرائیویٹ یا انکوگنیٹو موڈ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ اپنے براؤزر کو باقاعدہ موڈ میں استعمال کرتے ہوئے زوم تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے، پرائیویٹ براؤزنگ موڈ یا انکوگنیٹو موڈ میں سوئچ کرنے کی کوشش کریں۔

گوگل میں نجی براؤزنگ استعمال کرنے کے لیے، درج ذیل کام کریں:

1. اوپری دائیں جانب تین نقطوں والے مینو پر کلک کریں۔

   

2. "نئی پوشیدگی ونڈو" کو منتخب کریں۔

   

   • یہ نجی براؤزنگ کے لیے ایک نئی ونڈو کھولتا ہے۔ اس ونڈو میں کھلے تمام ٹیبز پوشیدگی وضع میں ہوں گے۔ ایک بار جب آپ اس ونڈو کو بند کریں گے اور ایک نئی کھولیں گے، تو آپ باقاعدہ براؤزنگ پر واپس آجائیں گے۔

4. ایک مختلف ڈیوائس سے رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔

کچھ زوم صارفین کو پتہ چلا کہ غلطی کا پیغام موصول ہونے کے بعد، وہ کسی دوسرے ڈیوائس سے اس تک رسائی حاصل کرنے کے قابل تھے۔ اپنے لیپ ٹاپ کمپیوٹر، ٹیبلیٹ، یا فون کا استعمال کرتے ہوئے سائن اپ/سائن ان کرنے کی کوشش کریں، جو بھی سب سے زیادہ آسان ہو۔

اب بھی قسمت نہیں ہے؟ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو زوم سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

آپ اس وقت آئی پیڈ پر زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں۔

اگر آپ کو یہ پیغام اس وقت موصول ہوتا ہے جب آپ کی تاریخ پیدائش درست ہو، اور آپ کسی محدود ملک سے نہیں ہیں، تو زوم ایپ کو ان انسٹال/دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ اپنے آئی پیڈ سے ایسا کرنے کے لیے:

1. "ترتیبات" تک رسائی حاصل کریں اور کھولیں۔

   

2. "جنرل" کو منتخب کریں۔

   

3. "iPad Storage" کو منتخب کریں۔

   

4. "زوم" کو منتخب کریں۔
5. "ایپ کو حذف کریں" کو منتخب کریں تصدیق پڑھیں > "ایپ کو حذف کریں۔"
6. زوم کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے ایپ اسٹور پر جائیں۔

آپ اس وقت ونڈوز پی سی پر زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں۔

اگر آپ کو یہ پیغام اس وقت موصول ہوتا ہے جب آپ کی تاریخ پیدائش درست اور اہل ہو، اور آپ کسی محدود ملک سے نہیں ہیں، تو زوم ایپ کو ان انسٹال/دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ اپنے ونڈوز پی سی سے ایسا کرنے کے لیے:

1. ونڈوز سرچ بار تک رسائی حاصل کریں اور "کنٹرول پینل" درج کریں۔

   

2. "کنٹرول پینل" کو منتخب کریں۔

   

3. اگر آپ کے کنٹرول پینل کا منظر یہ ہے:
   1. زمرہ کا نظارہ - "پروگرام ان انسٹال کریں" کو منتخب کریں۔

      

   2. بڑے/چھوٹے شبیہیں - "پروگرام اور خصوصیات" کو منتخب کریں۔

      

4. زوم کو منتخب کریں پھر "ان انسٹال کریں"۔

   

5. ان انسٹال کی تصدیق کرنے کے لیے "ہاں" پر کلک کریں۔
6. زوم کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے وزٹ کریں۔

اضافی سوالات

کیا زوم استعمال کرنے کے لیے مفت ہے؟

جی ہاں. زوم کے مفت ورژن میں 40 منٹ تک لامحدود ون آن ون ملاقاتیں اور گروپ میٹنگز شامل ہیں۔

میں زوم پر کیسے سائن ان کروں؟

1. آفیشل زوم ویب سائٹ پر جائیں، یا ایپ تک رسائی حاصل کریں۔

2۔ "سائن ان" پر کلک کریں۔

3. یا تو اپنا ای میل پتہ اور پاس ورڈ درج کریں، یا ’’سائن ان کے ساتھ‘‘ کے اختیار پر کلک کریں۔

میں زوم کے لیے کیسے سائن اپ کروں؟

اپنے پی سی سے زوم اکاؤنٹ بنانے کے لیے، درج ذیل کام کریں:

1. زوم کے سائن اپ صفحہ تک رسائی حاصل کریں۔

2۔ اپنی تاریخ پیدائش درج کریں۔

3. اپنا کام یا ذاتی ای میل ایڈریس درج کریں۔

· آپ "یا سائن اپ کریں" کے نیچے بٹن میں سے کسی ایک پر کلک کرکے بھی سائن اپ کرسکتے ہیں۔ اگر آپ نے اس اختیار کو استعمال کرتے ہوئے سائن اپ کیا ہے تو مرحلہ 7 پر جائیں۔

4. اگر آپ نے اپنا ای میل ایڈریس درج کیا ہے، تو آپ کو ایکٹیویشن ای میل بھیجا جائے گا۔ اپنے اکاؤنٹ کو چالو کرنے کے لیے، اپنے ای میل میں "اکاؤنٹ فعال کریں" پر کلک کریں، یا اپنے براؤزر میں ایکٹیویشن URL چسپاں کریں۔

5. اگلا، آپ سے پوچھا جائے گا کہ کیا آپ اسکول کی جانب سے سائن اپ کر رہے ہیں۔ اگر یہ معاملہ نہیں ہے تو "نہیں" پر کلک کریں، پھر "جاری رکھیں"۔

6. اب اپنے اکاؤنٹ کے لیے اپنا پورا نام اور پاس ورڈ بھریں۔

7. اگر آپ مفت زوم اکاؤنٹ بنانے کے لیے دوسرے لوگوں کو ای میل کے ذریعے مدعو کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اسے اس صفحہ پر ترتیب دے سکتے ہیں، یا اس مرحلے کو چھوڑ سکتے ہیں۔

8. اگلا، آپ کو اپنی ذاتی میٹنگ کا ایک لنک موصول ہوگا، جہاں آپ میٹنگ شروع کر سکتے ہیں اگر آپ اس خصوصیت کو جانچنا چاہتے ہیں۔ اپنے براؤزر میں لنک کو کاپی اور پیسٹ کرکے یا "اب میٹنگ شروع کریں" بٹن کو منتخب کرکے؛ آپ کو ڈیسک ٹاپ کے لیے زوم ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے کہا جانا چاہیے۔ انسٹال مکمل کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔

9. جب آپ سائن ان کرنے کے لیے تیار ہوں گے، آپ کو "میٹنگ میں شامل ہوں" یا "سائن ان" کے اختیارات نظر آئیں گے۔ مرحلہ 6 میں مرتب کردہ اسناد کا استعمال کرتے ہوئے یا قابل اطلاق "یا سائن اپ کریں" بٹن پر کلک کرکے "سائن ان" پر کلک کریں۔

کیا آپ کو زوم کے لیے سائن اپ کرنا ہوگا؟

میٹنگز میں شرکت کے لیے زوم اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرنا ضروری نہیں ہے۔ اگر آپ فوری یا طے شدہ میٹنگ شروع کرنا چاہتے ہیں تو ایک اکاؤنٹ کی ضرورت ہے۔

آپ "اس وقت زوم میں سائن ان کرنے کے اہل نہیں ہیں" کو کیسے ٹھیک کریں گے؟

اس ایرر میسج سے چھٹکارا پانے اور کامیابی سے سائن ان کرنے کے لیے درج ذیل کو آزمائیں/غور کریں:

1. رسائی کے محدود مقامات میں سے کسی سے بھی رسائی نہ کریں:

کیوبا

ایران

شمالی کوریا

شام

یوکرین (کرائمیا علاقہ)۔

2. اپنے کیشے کو حذف کرنے کی کوشش کریں۔

زوم میں 16 سال کی عمر کی پابندی ہے اور اس سے کم عمر کسی کو بھی رسائی کی اجازت نہیں ہے۔

اگر آپ نے 16 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش درج کی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے براؤزر نے معلومات کو محفوظ کر لیا ہو اور جب آپ دوبارہ سائن ان کرنے کی کوشش کریں تو زوم کو مطلع کریں۔ اس صورت میں، سائن ان کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اپنا کیش صاف کریں۔

3. اپنے براؤزر کی توسیعات کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔

بعض اوقات، بلاکر شامل کریں اور دیگر براؤزر ایکسٹینشنز زوم کو متاثر کرتی ہیں اور آپ کو رجسٹریشن کے عمل کو مکمل کرنے سے روکتی ہیں۔

رجسٹر کرنے سے پہلے اپنے تمام براؤزر ایکسٹینشن کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔

4. پرائیویٹ یا انکوگنیٹو موڈ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ اپنے براؤزر کو ریگولر موڈ میں استعمال کرتے ہوئے زوم تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو پرائیویٹ براؤزنگ موڈ یا انکوگنیٹو موڈ میں سوئچ کرنے کی کوشش کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔

5. ایک مختلف ڈیوائس سے رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔

کچھ زوم صارفین نے تصدیق کی ہے کہ وہ ایک مختلف ڈیوائس کا استعمال کرکے رسائی حاصل کرنے کے قابل تھے۔ اگر آسان ہو تو اپنے لیپ ٹاپ کمپیوٹر، ٹیبلیٹ یا فون کا استعمال کرکے سائن اپ کرنے کی کوشش کریں۔

براہ کرم ان تجاویز پر عمل کرنے کے بارے میں تفصیلی اقدامات کے لیے اس مضمون کے "آپ اس وقت زوم کے لیے سائن اپ کرنے کے اہل نہیں ہیں — کیا کرنا ہے" سیکشن دیکھیں۔

زوم اکاؤنٹ کیا ہے؟

زوم اکاؤنٹ آپ کو میٹنگز، ویبنرز کی میزبانی کرنے، مواد شیئر کرنے اور ویڈیو کانفرنسنگ استعمال کرنے کے لیے کلاؤڈ بیسڈ سروس تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔

اب آپ زوم کے اہل ہیں۔

یہ حیرت انگیز ویڈیو کانفرنسنگ ایپس آتی رہتی ہیں، اور ہم انتخاب کے لیے خراب ہو گئے ہیں! زوم نہ صرف کاروباری ملاقاتوں کے لیے بہت اچھا ہے، بلکہ جب اپنے پیاروں سے الگ ہو جاتا ہے، تو اسے آمنے سامنے ملاقات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

اب جب کہ ہم نے آپ کو بالکل وہی دکھایا ہے جو آپ کو اس پریشان کن غلطی سے چھٹکارا پانے کے لیے کرنے کی ضرورت ہے، ہم یہ سننا پسند کریں گے کہ آپ نے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کیا کیا؟ ذیل کے سیکشن میں ایک تبصرہ چھوڑیں۔